Klantadviseur Hypotheken, 28 tot 36 uur

Zoek je een veelzijdige functie waarin je klanten telefonisch adviseert over hun hypotheken, rentes en het aanvragen van offertes? Ga dan aan de slag als klantadviseur Hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam. Klinkt dit als jouw ideale nieuwe baan? Lees snel verder!

Om als klantadviseur Hypotheken aan de slag te gaan, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een mbo-niveau 4 diploma
• Je bent in het bezit van het WFT-basis en bent bereid aanvullende WFT's te behalen
• Je bent 28 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar voor een fulltime (40 uur) doorbetaalde training van 6 tot 8 weken
• Je hebt ervaring in een klantgerichte rol
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je kunt per 04-01-27 starten

Als klantadviseur Hypotheken ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten van ABN AMRO die bellen met vragen over hypotheken. Denk aan vragen over rentes, verschillende hypotheekvormen en vragen over het uitvoeren van mutaties op bestaande hypotheken. Als een klant belt over een brief die hij/zij heeft ontvangen over het aflopen van de rentevaste periode, ga je in gesprek over de wensen van de klant en maak je op basis daarvan een passende offerte. Ook maak je voor potentiële klanten een globale berekening voor het afsluiten van een hypotheek. Je start de dag met een warme kop koffie en opent je systemen. Zodra het eerste telefoonnummer binnenkomt, luister je actief, inventariseer je de wensen en zoek je naar de vraag achter de vraag. Je geeft direct het juiste advies en begeleidt klanten waar mogelijk naar handige online selfservice. Je stemt af met collega's om ingewikkelde dossiers goed af te handelen. De screeningsprocedure voor deze functie bestaat uit een VOG, het aanleveren van je hoogst behaalde diploma en een referentiecheck.

Je komt te werken op een mooi en modern kantoor aan de Haaksbergweg in Amsterdam. Vanaf station Amsterdam Bijlmer ArenA rol je zo kantoor in! Goed om te weten is dat er helaas geen parkeergelegenheid is op kantoor. Het team staat bekend om een informele sfeer en korte lijnen, waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Naast vakinhoudelijke trainingen zijn er ook volop doorgroeimogelijkheden naar afdelingen zoals hypotheken of een coachende rol. Na de inwerkperiode is veel thuiswerken mogelijk (er is 1 wekelijkse vaste teamdag op kantoor).

Klaar voor deze nieuwe uitdaging als klantadviseur in Amsterdam? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Bram

Recruiter

Vragen over deze functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.