Zoek je een veelzijdige functie waarin je klanten echt verder helpt bij vragen over hun pensioen, beleggingen of verzekeringen? Als klantadviseur financiële dienstverlening in Amsterdam verdien je een aantrekkelijk salaris van € 16,96 tot € 17,96 per uur, krijg je een NS Business Card voor onbeperkt reizen én een uitstekend pakket aan extra's. Klinkt dit als jouw ideale nieuwe baan? Lees snel verder en solliciteer vandaag nog!
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
- 21 oktober 2026
- vacaturenummer: 756746
Salaris tussen € 16,96 en € 17,96 bruto per uur
Onbeperkt reizen met de NS Business Card
11% IKB (Individueel Keuzebudget)
09:00 - 17:00
Kans op overname en behalen van aanvullende WFT's
Klanten telefonisch te woord staan en adviseren
Om als klantadviseur aan de slag te gaan, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je hebt minimaal een mbo-niveau 4 diploma
- Je bent in het bezit van het WFT-basis certificaat
- Je bent bereid om aanvullende WFT-certificaten te behalen
- Je bent 28 tot 36 uur per week beschikbaar
- Je bent beschikbaar voor een fulltime (40 uur) training van 6 tot 8 weken
- Je hebt ervaring in een klantgerichte rol
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je spreekt Engels
Als adviseur klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over hun financiële zaken. Je start de dag met een warme kop koffie en opent je systemen. Zodra het eerste telefoonnummer binnenkomt, luister je actief, inventariseer je de wensen en zoek je naar de vraag achter de vraag. Je geeft direct het juiste advies en begeleidt klanten waar mogelijk naar handige online selfservice. Je stemt af met collega's om ingewikkelde dossiers goed af te handelen en controleert aan het einde van elk gesprek of de klant tevreden is. De screeningsprocedure voor deze functie bestaat uit een VOG, het aanleveren van je hoogst behaalde diploma en een referentiecheck.
Wat ga je precies doen?
- Klanten telefonisch te woord staan en adviseren
- Klantcontact nauwkeurig verwerken in het systeem
- Vragen zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen
Je komt te werken op een moderne en dynamische werklocatie aan de Haaksbergweg in Amsterdam. Het team staat bekend om een informele sfeer en korte lijnen, waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Naast vakinhoudelijke trainingen krijg je volop doorgroeimogelijkheden naar afdelingen zoals hypotheken of een coachende rol.
Wat maakt werken hier leuk?
- Prettige werksfeer met ruimte voor eigen initiatief
- Als klantadviseur heb je doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen
- Reiskostenvergoeding: Auto/fiets: €0,23-0,30/km (max 80km/d). OV: 100%
Klaar voor deze nieuwe uitdaging als klantadviseur in Amsterdam? Solliciteer direct en we spreken je snel!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Nina en Béatrice
Recruiter
Vragen over deze functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
