Klantenservice medewerker, Evi van Lanschot

Gaat voor jou kwaliteit boven kwantiteit als het gaat om klanten helpen? Ondersteun je graag particuliere beleggers bij allerlei vragen? Zoek je een baan voor de lange termijn? 3 keer check? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot in Rotterdam iets voor jou!

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt een MBO 4-diploma en een Wft Basis of hebt een HBO-diploma
• Je bent bereid om (op onze kosten) een Wft Basis diploma te halen als je deze nog niet hebt
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt goed een gesprek in het Engels voeren
• Je hebt minimaal een jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar en kunt voor minimaal 18 maanden commitment bieden aan deze baan
• Je bent in ieder geval op woensdagen en vrijdagen beschikbaar
• Je bent beschikbaar per 4 januari of per 1 februari
• Je bent bereid om in Rotterdam te werken

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot help je particuliere beleggers via telefoon en per mail. Vragen kunnen gaan over alles rondom hun rekeningen. Van wijzigingsverzoeken tot inlogproblemen en het openen van nieuwe beleggingsrekeningen. Ook help je klanten met vragen over inloggen en bied je technische ondersteuning. Met jouw oplossingsgerichtheid, nauwkeurigheid en persoonlijke benadering zorg je voor een blije klant. Ook ben je nieuwsgierig en weet je vraag-achter-de-vraag te achterhalen.

Als klantenservice medewerker wordt je takenpakket gaandeweg uitgebreid met administratieve werkzaamheden. Zo ontstaat een fijne mix tussen klantgesprekken en backoffice-taken.

Jouw rol als klantenservice medewerker in het kort:

• Telefonisch en via e-mail help je klanten met uiteenlopende vragen
• Naast klantcontact, worden later administratieve taken ook onderdeel van je dag

Evi van Lanschot verbindt digitale eenvoud met persoonlijke begeleiding. Zonder commerciële druk helpt Evi beleggers bij het maken van bewuste keuzes voor de lange termijn. Zo vormen zij een stabiele basis vol kennis, gericht op rust, overzicht en een gezonde financiële toekomst. Je komt te werken in een team met een warme, gemoedelijke sfeer, waarbij iedereen goed benaderbaar is. Evi van Lanschot investeert met plezier in jou voor de lange termijn, omdat we op zoek zijn naar nieuwe collega's die zich graag voor minimaal 1,5 jaar willen binden.

Verder:

• kom je te werken in een modern kantoor midden in het centrum van Rotterdam
• kun je na inwerktraject ook deels vanuit huis werken
• is er ruimte voor je eigen inbreng
• krijg je coaching en gerichte opleidingen
• zijn er diverse doorgroeimogelijkheden, naar bijvoorbeeld een rol in HR of Marketing

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Bram

recruiters

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.