Klantenservice medewerker

Wil jij als klantenservice medewerker aan de slag bij een bekende vermogensbeheerder in Den Bosch? Bij Van Lanschot Kempen krijg je de ruimte om echt te luisteren naar klanten en werk je in een gezellig team. Je verdient een fijn uurloon en krijgt een 13e maand! Interesse? Lees snel verder!

Als klantenservice medewerker voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt een goed gesprek in het Engels voeren
• Je bent per 4 januari beschikbaar en kunt voor minimaal 18 maanden commitment bieden aan deze baan
• Je hebt minimaal een hbo-propedeuse
• Je bent voor 24 tot 40 uur beschikbaar
• Je bent bereid om je WFT-Basis te behalen als je deze nog niet hebt
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent in ieder geval op woensdagen en vrijdagen beschikbaar en bent bereid om soms in de avond of op zaterdag te werken
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken

Als klantenservice medewerker bij Van Lanschot Kempen ben je het eerste aanspreekpunt voor vermogende klanten (particuliere klanten). Je voert verdiepende gesprekken, inventariseert wensen en geeft passend advies. Vragen kunnen gaan over rekeningen, betalingen en andere bankzaken. Daarnaast verwerk je wijzigingen rondom klantgegevens en denk je mee over procesverbeteringen en mogelijke verbeteringen in de dienstverlening. Fijn aan deze rol is dat je echt mag gaan voor kwaliteit. Duurt een gesprek langer? Geen probleem! Dat de klant echt geholpen is, is wat telt.

Van Lanschot Kempen beheert vermogen op een duurzame manier, voor haar klanten én voor de samenleving. Je komt terecht in een betrokken team waar werkplezier vooropstaat. Het kantoor ligt in hartje Den Bosch, vlak achter het station. De sfeer is informeel en professioneel, met korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden. Denk aan doorgroeien tot teamleider of naar andere afdelingen, zoals Marketing of HR.

Verder is goed om te weten:

• er is veel ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke groei
• heb je je WFT-Basis diploma nog niet? Behaal deze dan kosteloos via Randstad
• naast een mooi salaris ontvang je een 13e maand, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
• er is geen parkeergelegenheid op kantoor
• je werkt ongeveer 1 keer per week 's avonds en 1 keer per 6 weken op zaterdag
• werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8-21 uur en op zaterdag van 9-17 uur
• een screening (incl. VOG) maakt onderdeel uit van de procedure

Interesse? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Bram

recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.