Klantadviseur, Freo

Lijkt het je leuk klanten te begeleiden bij aanvragen voor persoonlijke leningen? Als klantadviseur bij Freo (onderdeel van Rabobank) voer je klantgesprekken, beoordeel je de kredietwaardigheid van klanten en help je hen om hun financiële doelen te realiseren, of het nu gaat om een nieuwe auto, een verbouwing of iets anders. Je kunt voor 16 tot 32 uur aan de slag en je werklocatie is Eindhoven. Interesse? Lees gauw verder!

Als klantadviseur ben jij degene die klanten vriendelijk te woord staat en hen op een heldere manier verder helpt. Je hebt een scherp luisterend oor, denkt in oplossingen en weet complexe informatie eenvoudig uit te leggen. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je bent communicatief sterk, stressbestendig en weet van aanpakken. Of het nu via de telefoon, e-mail of chat is. Je schakelt moeiteloos en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast ben je leergierig en sta je open voor feedback, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.

Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal Mbo 4 niveau
• Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 16 uur en maximaal 32 per week. Vanaf 28 uur per week krijg je een vast rooster
• Je bent per 4 januari beschikbaar
• Je bent bereid om je WFT basis voor start te halen
• Na start ben je bereid om binnen 2 weken je WFT Consumptief te behalen
• Je hebt geen stages gepland in je eerste halfjaar

Als klantadviseur bij Freo ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leningen, betalingen en voorwaarden. Geen dag is hetzelfde!

Je luistert goed naar de klant, denkt mee en biedt heldere oplossingen. Of het nu gaat om het aanvragen van een lening, een wijziging in een lopend contract of het beantwoorden van algemene vragen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.

Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Door jouw inzet en servicegerichte houding maak je écht het verschil!

Freo is onderdeel van Rabobank en dé specialist in online lenen en maakt verantwoord lenen eenvoudig en transparant. Vanuit het kantoor in Eindhoven werk je in een betrokken team waar een een open en informele sfeer heerst en waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Ideaal aan deze rol bij Freo is dat je werktijden flexibel zijn. Je kunt zowel overdag, 's avonds als in het weekend ingepland worden. Perfect te combineren met je studie of andere bezigheden!

Freo's openingstijden zijn:

Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur

We vragen een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week (vast op de maandag) voor minimaal één jaar, maar meer uren werken mag natuurlijk altijd!

Verder bieden we jou:

• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer je van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten en KM vergoeding tot 50 KM enkele reis
• Een leuke functie op kantoor, inclusief een internet- en werkplekvergoeding.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Nathalie Renkema

junior recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.