Ben jij die klantgerichte professional met oog voor detail en heb je al ervaring aan de balie bij een gemeente? Bij de gemeente Ede zoeken we een daadkrachtige Frontoffice Medewerker Burgerzaken die direct zelfstandig aan de slag kan. Help jij de inwoners van Ede snel, vriendelijk en rechtmatig aan hun documenten? Dan zoeken we jou!
- 12 oktober 2026
- vacaturenummer: 755598
CAO Gemeenten, Schaal 7
Voor 3 maanden met kans op verlenging
Gemeemte Ede
24-36 uur per week volgens rooster
Werktijden van 9-17 uur, op woensdag tot 20 uur
Professioneel en informeel team
- Je hebt minimaal een jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie;
- Je bent in het bezit van de module B1a (Identiteit en identiteitsdocumenten);
- Je bent in het bezit van de module B2 (Reisdocumenten en Rijbewijzen);
- Je bent beschikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op woensdag tot 20 uur;
- Je spreekt Nederlands
- Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente. Je staat dagelijks aan de balie om inwoners te helpen met diverse vragen en aanvragen. Je zorgt voor een vlekkeloze en rechtmatige afhandeling binnen het team Burgerzaken. Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rij:
- Zelfstandig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
- Verwerken van BRP-mutaties, zoals verhuizingen en emigraties.
- Verstrekken van uittreksels en officiële verklaringen.
- Correct toepassen van geldende wet- en regelgeving (zoals de Paspoortwet en de Wet BRP).
- Zorgvuldig registreren en verwerken van aanvragen in het zaaksysteem.
- Alert zijn op afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelen volgens protocol.
- Actief bijdragen aan een efficiënte, warme en klantgerichte dienstverlening.
Je komt te werken bij de afdeling Publiekszaken (bestaande uit de teams Burgerzaken en het Klantcontactcentrum), met in totaal zo'n 85 betrokken collega’s. Team Burgerzaken staat voor kwaliteit, uniformiteit en een toekomstbestendige dienstverlening. Er heerst een professionele, open sfeer waarin samenwerken en continue kwaliteitsverbetering centraal staan.
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een uitdagende functie bij de Gemeente Ede? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de knop!
Wendy, Patricia en Shanna
Je krijgt binnen een kwartier een whatsapp met een aantal vragen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
