Ben jij toe aan een nieuwe stap in je loopbaan of wil je na een pauze weer aan de slag? Wil je werk waarin je echt iets betekent voor anderen, gecombineerd met goede arbeidsvoorwaarden en een fijne werk-privébalans? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden verwelkomen we je graag!
- 19 oktober 2026
- vacaturenummer: 755043
salaris van €18,87 + vakantiegeld en 13e maand
opdracht voor een jaar met kans op verlenging
na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
na je training tussen de 20 en 36 uur p/w werken
werken voor de overheid
leerzame betaalde training van 14 weken
- Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met klantcontact
- Je spreekt op C2 Nederlands niveau
- Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
- Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
- Je bent de eerste 14 weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
- Je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag)
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.
Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).
- je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
- je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
- je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.
Als klantenservice medewerker ben jij een luisterend oor en een helpende hand voor burgers en ondernemers met vragen over inkomstenbelasting. Je neemt de tijd voor een goed gesprek, raadpleegt ons systeem en helpt mensen met een helder en geruststellend antwoord.
Je hoeft geen belastingspecialist te zijn:
Je start met een uitgebreide, volledig betaalde vakopleiding van 14 weken. Onze ervaren trainers en praktijkbegeleiders nemen je stap voor stap mee, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag gaat.
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.
Jelmer en Dennie
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.