Zoek je een zelfstandige functie waarin je de vraagbaak bent voor zorgverleners? Help jij hen graag wegwijs te maken in een nieuw systeem? Voor het CIZ zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de telefonische hulplijn. Na de inwerkperiode op kantoor kun je deze functie grotendeels vanuit huis uitvoeren.
- 28 september 2026
- vacaturenummer: 753917
Verdien € 19,19 bruto per uur
Na het inwerken grotendeels vanuit huis werken
Een zelfstandige en verantwoordelijke rol
40 uur per week
Werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur
Minimaal 6 weken met kans op verlenging
Je bent verantwoordelijk, communicatief vaardig, en vindt het fijn routinematig werk op te pakken. Je krijgt er energie van om mensen te woord te staan en helpt zorgverleners de weg vinden met het nieuwe systeem. Omdat je na het inwerken grotendeels thuis kan werken, heb je bij voorkeur al ervaring met op afstand werken. Daarbij ben je betrouwbaar en neem je graag je eigen verantwoordelijkheid.
- Je bent communicatief vaardig;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met op afstand werken;
- Je kunt en wilt zelfstandig en routinematig werken;
- Je bent beschikbaar voor 40 uur per week;
- Je bent de eerste 2 weken bereid om frequent op het kantoor in te werken.
In deze rol ben jij dé telefonische hulplijn voor zorgverleners. Het CIZ stapt over op een nieuw systeem. Zorgverleners ontvangen hierover informatie via e-mail en post, maar als zij er zelf niet uit komen, bellen ze jou. Je beheert deze specifieke hulplijn zelfstandig en maakt hen stapsgewijs wegwijs in de informatie.
- Zorgverleners telefonisch te woord staan bij vragen over het nieuwe systeem;
- Uitleg en ondersteuning bieden aan zorgverleners die er via de mail of post niet uit komen;
- Zelfstandig de telefonische hulplijn beheren;
- Contact onderhouden met collega's, ook wanneer je op afstand werkt.
Het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) is een belangrijke schakel binnen de Nederlandse zorgsector. Zij zijn verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor zorg in het kader van de Wet langdurige zorg (Wlz). CIZ draagt bij aan het mogelijk maken van passende zorg voor kwetsbare burgers die ondersteuning nodig hebben.
Je valt onder het team van Laurens. Hoewel je de hulplijn zelfstandig beheert, ben je onderdeel van een groter klantenserviceteam van in totaal 30 collega's.
Bevalt de samenwerking goed en blijft het aanbod op de lijn hoog? Dan is er intentie tot verlenging. Stopt de rol toch? Dan denken CIZ en Randstad graag actief met je mee over een passende vervolgstap!
Enthousiast? Reageer dan direct via de sollicitatieknop!
Vera & Brigitte
intercedenten
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem gerust contact met ons op. We kijken uit naar jouw reactie!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
