Hi! Ben je communicatief vaardig en help je graag burgers in binnen- en buitenland met de meest uiteenlopende vragen? Als klantenservice medewerker bij SOS International verleen je vanuit huis hoogwaardige service aan burgers, expats en toeristen. Dit doe je namens de Rijksoverheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over visums, paspoorten en reisadviezen. Later kan je doorgroeien naar overige overheidsthema's.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
- 25 september 2026
- vacaturenummer: 753752
Een bruto uurloon van € 15,14
Volledig thuiswerken vanaf jouw eigen werkplek
Flexibel contract van 16 tot 32 uur per week
Doorgroeien naar allround adviseur Rijksoverheid
Een betaalde 3-weekse training vooraf
Dag- en avonddiensten
Het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:
- Je beschikt over minimaal een mbo-niveau 4 diploma
- Je spreekt Nederlands
- Je spreekt Engels
- Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar
- Je bent minimaal beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag
- Je bent beschikbaar voor een 3-weekse training
Als klantenservice medewerker bij SOS International verwerk je uiteenlopende vragen van burgers wereldwijd. De ene minuut help je een expat met een paspoortaanvraag, het volgende moment informeer je een toerist over de geldigheid van een visum. Je luistert actief, vraagt door en geeft het juiste advies op basis van de richtlijnen van de Rijksoverheid. Wanneer je de basisthema's onder de knie hebt, breid je je kennis uit naar onderwerpen als wonen, werk, inkomen en opvoeding.
Taken op een rij:
- Beantwoorden van eerstelijns klantvragen via telefoon en mail
- Adviseren van burgers op basis van landelijke richtlijnen
- Zorgen voor een nauwkeurige en directe afhandeling van vragen
SOS International is een internationale hulpverleningsorganisatie met meer dan 2.500 collega's wereldwijd. Binnen de tak SOS Services werk je samen in een virtueel team van deskundige professionals. Kennisdeling, behulpzaamheid en persoonlijke ontwikkeling staan hierin centraal. Omdat je werkt met gevoelige richtlijnen van de Rijksoverheid, vraag je voor deze functie een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aan.
- Werken voor de Rijksoverheid vanuit je eigen vertrouwde omgeving
- Veel variatie in projecten en onderwerpen
- Uitgebreide begeleiding tijdens je inwerkperiode
Klaar om als klantenservice medewerker vanuit huis het verschil te maken? Solliciteer direct!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Talentcenter West
Recruiter
Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
