Customer service medewerker verzekeringen

Bij Centraal Beheer in Leeuwarden zijn we op zoek naar customer service medewerkers voor vezekeringen. Je krijgt hierbij de mogelijkheid om tijdens het inwerktraject gratis je Wft Schade Particulier te behalen! De startdatum is 30 november met een inwerktraject van 16 weken op kantoor, daarna is deels thuiswerken mogelijk. Het is daarbij belangrijk dat je beschikbaar bent tijdens de Matchdag op 12 november.

Lees snel verder voor de overige arbeidsvoorwaarden en informatie over deze functie!

Om als customer service medewerker verzekeringen aan de slag te gaan, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar vanaf 30 november 2026
• Je bent in ieder geval 1 vrijdag en 1 zaterdag beschikbaar per maand
• Je bent bereid om in Leeuwarden te werken en deels vanuit huis
• Je bent de eerste 16 weken beschikbaar en niet op vakantie
• Je hebt minimaal een afgerond en aantoonbaar MBO-4 diploma
• Je bent beschikbaar op de Matchdag in Leeuwarden op 12 november

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen telefonisch met bijvoorbeeld auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen en kijkt actief mee naar een passende oplossing.

Je voert zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Je ontdekt wat er bij klanten speelt, denkt mee over hun verzekeringsbehoefte en ziet commerciële kansen wanneer een aanvullende verzekering relevant is. Ook help je bij vragen over nota’s, poliswijzigingen en Mijn Centraal Beheer. Bij twijfel of een klant wil opzeggen, zet jij je communicatieve vaardigheden in om de klant op een positieve en persoonlijke manier te behouden.

Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde: producten, systemen en digitale mogelijkheden blijven veranderen. Daarom zoeken we iemand die digitaal vaardig is, makkelijk meebeweegt met veranderingen en energie krijgt van klantcontact.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en goed verzekerd voelen.

• Klanten telefonisch adviseren over schadeverzekeringen
• Verzekeringen afsluiten en commerciële kansen signaleren
• Klanten helpen en behouden door persoonlijk en oplossingsgericht mee te denken
• Polis- en klantgegevens verwerken en administratieve wijzigingen doorvoeren
• Oplossen van klantvragen en problemen rondom verzekeringen en Mijn Centraal Beheer

Op de klantenservice afdeling voor verzekeringen heerst een gezellige en informele werksfeer en er is veel aandacht voor jouw ontwikkeling. Tijdens de Matchdag op 12 november krijg je de kans om te spreken met verschillende collega's van de afdeling en krijg je een goed beeld van de functie en sfeer op het kantoor. Hierbij zijn de gehele dag verschillende managers aanwezig en voer je een aantal gesprekken zodat jullie elkaar beter leren kennen. Bij Centraal Beheer gaat het echt om persoonlijke aandacht. Naast goede begeleiding, doorgroeimogelijkheden en een positieve sfeer heeft Centraal Beheer ook goede arbeidsvoorwaarden, zoals;

• Je krijgt 29 vakantiedagen (waarvan je 9 kan laten uitbetalen)
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door het behalen van Wft's
• Naast je salaris, 13e maand en vakantietoeslag, ook deelname aan de winstuitkering van Centraal Beheer
• Een goede pensioenregeling
• Ben je een jaar in dienst? Dan heb je recht op een budget voor je thuiswerkplek en een klimaatbudget voor bijvoorbeeld verduurzaming in huis of een e-bike

Solliciteer direct en word customer service medewerker verzekeringen bij Centraal Beheer!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

David van den Akker

Senior recruiter

Vragen over deze leuke functie of je sollicitatie en het proces? Ik beantwoord ze graag! Neem gerust contact op.