Word je blij van het helpen van mensen en het oplossen van vragen en problemen? Ben je een echte teamspeler die energie krijgt van klantcontact én administratieve afhandeling? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Service Medewerker die Ampère zoekt!
- 15 september 2026
- vacaturenummer: 752270
€ 2.890,- tot € 3.520,- op basis van ervaring
Utrecht, Nederland
Direct in dienst bij Ampère
Aandacht voor groei en ontwikkeling
Parttime of fulltime
27,5 vakantiedagen per jaar
Je bent enthousiast, leergierig en helpt graag mensen. Ook als een klant boos of teleurgesteld is, blijf jij rustig en vriendelijk. Je bent oplossingsgericht, denkt in mogelijkheden en communiceert helder. Daarnaast werk je nauwkeurig en ziet geen detail over het hoofd. Ervaring in de klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar jouw motivatie en drive om te leren zijn voor ons het belangrijkste! Zoek je een flexibele baan vanaf 12 uur per week of wil je juist fulltime aan de slag? Beide is mogelijk!
- Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar.
- Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen en pakt nieuwe software snel op.
- Je werkt graag samen in een team, maar durft zelfstandig beslissingen te nemen.
Als Service Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het Service & Administratie team. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen over pakketten, facturen en leveringen. Je lost ingewikkelde vragen op en zorgt voor een nette administratieve afhandeling.
Jouw taken op een rij:
- Oplossen van tweedelijns klantenservicevragen over vermiste pakketten, klachten en speciale verzoeken.
- Helpen van verkooppartners met vragen over status, factuur en levering.
- Schakelen met collega's van planning, depot en chauffeurs voor snelle oplossingen.
- Zorgvuldig verwerken van alle administratie die voortkomt uit klantcontact.
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over procesverbeteringen.
Je gaat aan de slag binnen het Service & Administration team bij Ampère in Utrecht, een logistiek technologiebedrijf dat onderdeel is van bol. Ampère is de reden dat bol.com binnen 24 uur kan leveren. Want zij bezorgen anders. Ze richten zich niet alleen op de bestemming, maar concentreren zich vooral op de bron. Dit doen ze met de nieuwste technologieën en een slim netwerk. Daardoor is een bestelling nooit verder dan een dag van de klant verwijderd. Sterker nog: vaak zijn pakketjes dezelfde dag al thuis. Klimaatneutraal en met eerlijke voorwaarden voor hun bezorgers.
- Een toffe job in een snelgroeiende Scale-up omgeving·
- Een fijn salaris in functieklasse F (cao Transport en Logistiek), trede afhankelijk van je werkervaring·
- Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie·
- 27,5 vakantiedagen op basis van een fulltime contract, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling·
- Je gaat aan de slag bij een gecertificeerde “World Class Workplace” 😊
Zie jij jezelf al werken als Service Medewerker bij Ampère? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop! Heb je nog vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op. We kijken uit naar jouw reactie!
Brigitte, Juliette, Juliëtte & Vera
intercedenten
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem gerust contact met ons op. We kijken uit naar jouw reactie!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
