Perspectief kunnen bieden voor huurders met een bescheiden inkomen is erg belangrijk. Dat vindt woningcorporatie Pré Wonen ook! Pré Wonen is op zoek naar een klantenservice medewerker die het leuk vindt om telefonisch, via mail en via chat met huurders in contact te zijn.
Ben jij voor lange tijd beschikbaar? En heb je ervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact? Lees dan snel verder!
- 09 september 2026
- vacaturenummer: 751748
€ 21,50 - € 22,50 bruto per uur
Maatschappelijke functie
Minimaal een halfjaar, met uitzicht op verlenging
24 tot 32 uur per week, vrijdag vaste werkdag
Werken in Velserbroek
Laagdrempelige en gezellige werksfeer
Het te woord staan van huurders is jouw taak. Geduld en empathisch vermogen zijn hierin essentieel! Daarnaast is het van belang dat je snel kan schakelen, sterk in je schoenen staat en systemen eigen kan maken. Herken jij jezelf hierin? Check dan ook de volgende punten:
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend in woord en geschrift;
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring op de klantenservice;
- Je bent opzoek naar een baan voor langere tijd;
- Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar, sowieso op vrijdag.
Een huurder belt in paniek vanwege overlast van buren. Je luistert begripvol naar de klacht en weet de huurder gerust te stellen. Vervolgens neem je doortastend de juiste stappen en betrek je de benodigde partijen om het probleem aan te pakken.
Vragen die op de klantenservice binnen komen zijn erg divers. Naast vragen over overlast, zijn er ook vragen over de huurbetalingen, onderhoud en leefbaarheid. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Erg afwisselend dus!
Met het team wordt ook de balie bemand, dus af en toe val je in en sta je bezoekers te woord!
- De huurders van Pré Wonen te woord staan, soms ook bij de balie
- Administratief afhandelen van vragen telefonisch, via de mail en chat;
- Schakelen met interne collega’s;
- Werken met diverse systemen.
Pré Wonen is een woningcorporatie gevestigd in Velserbroek. Mensen met een bescheiden inkomen helpen ze aan een thuis. Dit doen ze in de regio's Haarlem, Beverwijk, Heemskerk, Bloemendaal, Heemstede en Zandvoort. Pré Wonen blinkt uit in haar dienstverlening en samenwerking met partners.
Je komt te werken in een prachtig pand met een gezellige klantenservice afdeling. Het klantenservice team bestaat uit 8 collega’s, waar hard wordt gewerkt, maar er ook ruimte is voor plezier.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Talent Center
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om even contact op te nemen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
