Krijg je energie van administratieve precisie en het oplossen van logistieke vraagstukken? Als medewerker klantenservice Track & Trace bij PostNL in Breda ben je de cruciale schakel. Je staat zowel zakelijke als particuliere klanten te woord en helpt ze verder.
Dankzij jouw stressbestendigheid schakel je moeiteloos tussen e-mail en telefoon. Je houdt de regie over lopende dossiers en weet elke klant tevreden te stellen. Je komt terecht in een hecht team in Breda, met een aantrekkelijk salaris tot € 2.887,60 bruto per maand obv 37 uur.
- 09 september 2026
- vacaturenummer: 751611
Bruto uurloon tussen € 15,72 en € 18,01
Uitzicht op vast contract
Groei door naar rollen als senior of coach
Hybride werken: na inwerken deels vanuit huis
Twee keer per jaar een borrel op het dakterras
Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
We zoeken een medewerker klantenservice die aan de volgende eisen voldoet:
- Je bent voor 32 of 37 uur per week beschikbaar
- Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift
- Je hebt minimaal MBO4 afgerond
- Je hebt ervaring in klantenservice of horeca
- Je woont in Nederland
Je start de werkdag gezamenlijk met je team, waarna je met je headset op aan de slag gaat. Jouw dag is een mooie 50/50-verdeling tussen bellen en het afhandelen van e-mails met de bijbehorende administratie. Als medewerker klantenservice help je zowel zakelijke als particuliere klanten met diverse vragen en klachten.
- Je helpt zakelijke en particuliere klanten via telefoon en mail en houdt de regie over je eigen dossiers
- Je stemt af met collega's van andere afdelingen om vragen en klachten over zendingen effectief op te lossen
- Je kijkt met een scherpe blik en denkt actief mee over het slimmer inrichten van onze interne processen
Je nieuwe werkplek bevindt zich naast station Breda. Hier bouw je direct mee aan het succes van PostNL, dat dagelijks miljoenen zendingen op de juiste plek bezorgt.
Als medewerker klantenservice versterk je een hecht en enthousiast team. De werksfeer is typisch Brabants: warm, open en gemoedelijk. Waarbij professioneel werken en een gezonde dosis humor hand in hand gaan!
- Doorgroeimogelijkheden naar senior of coach binnen 1 à 2 jaar
- Twee keer per jaar een borrel op het dakterras, zoals BBQ en pizza’s
- Na de inwerkperiode de flexibiliteit om 50% thuis te werken
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie? Solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Talentcenter West
Recruiters
Vragen over de functie? Aarzel niet om ze te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
