Klantcontact Veilig Thuis

Wil jij als communicatief talent het verschil maken bij een organisatie met een grote maatschappelijke impact? Veilig Thuis Amsterdam-Amstelland zoekt een medewerker klantcontact. In deze functie schakel je mensen met een hulpvraag door naar de juiste professional binnen Veilig Thuis. Ben jij nauwkeurig, stressbestendig en wil je direct bijdragen aan een veiliger Amsterdam? Solliciteer nu op deze betekenisvolle baan.

Ben jij de held die graag de handen uit de mouwen steekt voor een veilige stad? Als medewerker frontoffice bij Veilig Thuis bewaar je het overzicht in een dynamische omgeving en werk je samen met een betrokken team. Je bent stressbestendig, communicatief sterk en krijgt energie van het ondersteunen van je collega’s in het werkveld.

• Afgeronde MBO-opleiding
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klant- en servicegerichte instelling
• Ervaring met telefonisch contact en administratieve ondersteuning is een pre
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Als Medewerker Secretariaat bij Veilig Thuis Amsterdam-Amstelland ben jij de onmisbare schakel tussen burgers en collega's. Je werkt in een fijn team van 5 collega's en zorgt er samen voor dat de rest van de organisatie vlekkeloos kan draaien.

• Aanspreekpunt en telefonie: Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en ketenpartners. Je neemt binnenkomende telefoontjes warm en professioneel aan en schakelt deze direct en trefzeker door naar de juiste vakinhoudelijke collega’s of afdelingen
• Terugbelvezoek aanmaken: Je verwerkt binnenkomende meldingen en administratieve gegevens nauwkeurig in ons systeem, zodat het primaire proces optimaal wordt ondersteund.

Bij Veilig Thuis Amsterdam-Amstelland werken zo’n 160 gedreven collega’s aan een cruciale opgave: het stoppen en voorkomen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Samen met een deskundig team van onder andere werkbegeleiders, gedragsdeskundigen en vertrouwensartsen zet jij je in voor duurzame veiligheid in de regio.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren de verschillen tussen collega’s, want juist die diversiteit zorgt voor betere resultaten voor onze organisatie én de stad. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! Onze locatie vind je aan de Valckenierstraat 5 in Amsterdam.

• Locatie: Jan van Galenstraat 323

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Team Recruitment Gemeente Amsterdam

Recruiter

Vragen? Laat het mij gerust weten. Note: fluency in Dutch is required for this vacancy.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.