Customer service medewerker

Krijg jij energie van internationaal klantcontact en ben jij de onmisbare schakel tussen de klant, verkoop en logistiek?

Voor een internationale marktleider in hoogwaardig technisch textiel voor onder andere de medische, maritieme en industriële sector zoeken wij een proactieve customer service medewerker. In deze dynamische rol (32 tot 40 uur per week) ben jij het eerste aanspreekpunt voor wereldwijde klanten en beheer je het hele proces van A tot Z. Klaar voor je volgende stap? Lees dan snel verder!

Je bent een echte relatiebouwer. Je pakt zaken zelfstandig op en werkt klantgericht. Tegelijkertijd zie je goed waar commerciële kansen liggen. Omdat je veel contact hebt met het buitenland, wissel je makkelijk tussen Nederlands en Engels. Verder neem je het volgende mee:

• Je hebt een afgeronde MBO4 of HBO opleiding in een administratieve of commerciële richting
• Je spreekt en schrijft Nederlands
• Je spreekt en schrijft Engels
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Culemborg te werken

Als customer service medewerker zorg jij dat de hele order-flow op rolletjes loopt, van de eerste offerte tot aan de uiteindelijke levering. Je verkoopt niet direct, maar adviseert wel, stuurt productmonsters op en volgt leads actief op. Je werkt nauw samen met je drie directe teamgenoten en schakelt continu met de afdelingen Sales, Inkoop en Logistiek. Jouw taken op een rij:

• Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces, van aanvraag tot levering
• Je onderhoudt warm contact met een internationale klantengroep
• Je voorziet klanten van informatie, maakt offertes op en volgt deze accuraat op
• Je stemt de actuele voorraden af met het magazijn en transport
• Je benadert actief nieuwe leads en bestaande prospects om kansen te verzilveren

In Culemborg ga je aan de slag bij een specialist in textiel. Het bedrijf levert aan verschillende branches, waaronder de medische, maritieme en industriële sector. Je komt terecht in een hecht team van drie collega's. Er heerst een gemoedelijke en oplossingsgerichte sfeer.

De lijntjes zijn kort. Jullie lunchen gezellig samen en er is wekelijks ruimte om te praten over handige procesverbeteringen. In deze levendige werkomgeving worden jouw ideeën niet alleen gehoord. Ze worden ook daadwerkelijk in de praktijk gebracht.

• Een modern en makkelijk bereikbaar kantoor in Culemborg
• Een platte organisatie waar jouw inbreng direct impact maakt
• 28 vakantiedagen, een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een bonus op basis van het bedrijfsresultaat

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Axel Kees en Thimo de Man

Intercedent

Heb je nog vragen? Kom telefonisch of via de mail met ons in contact, wij staan je graag te woord!