Zoek jij een baan met een ingebouwd groeipad? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn leiden we je direct op tot specialist. In de rol van klantadviseur maak jij de overheid begrijpelijk voor burgers, waarbij je jouw inlevingsvermogen combineert met een analytische aanpak.
Vanaf je eerste werkdag start je met een intensieve, volledig betaalde training van 13 weken. We investeren hiermee écht in jouw kennis. Als echte doorzetter zorg jij er dan ook voor dat je elke trainingsdag scherp en aanwezig bent.
- 13 juli 2026
- vacaturenummer: 745228
salaris van € 18,87 per uur
na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
je start met een uitgebreide interne opleiding
Leuke teamuitjes en borrels
Zoek jij een klantenservicebaan waarin je écht alleen met de klant bezig bent? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn voer je de regie over inkomende telefoontjes van burgers en ondernemers. Jij bent de expert die rust brengt en helderheid schept.
- je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau;
- je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding. de woensdag ben je vrij;
- je hebt ervaring in klantencontact;
- je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
- je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Apeldoorn;
Jouw werkdag bestaat puur uit het gesprek zelf. Geen uitgaande telefoontjes en géén administratie na het gesprek. Verbinding verbroken? Dan kun je meteen je volledige aandacht schenken aan de volgende beller.
- 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen;
- Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
- Aan jou de taak om te schakelen tussen verschillende computersystemen;
- Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:
Bij de Belastingdienst werken is allesbehalve eentonig. Hierin sta je midden in de maatschappij en krijg je te maken met uiteenlopende emoties, juist dan maak jij het verschil.
Door kalmte te bewaren en door de emotie heen te luisteren, ontdek je de werkelijke hulpvraag. Dit werk in Apeldoorn scherpt niet alleen je professionele communicatieskills, maar verrijkt ook je mensenkennis en weerstandvermogen. Zoek jij een organisatie die maatschappelijke waarde op één zet? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.
- 100% ov-kosten vergoeding;
- nooit in het weekend of avond werken;
- 8,5% eindejaarsuitkering:
- een VOG is verplicht voor deze functie;
- je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
Zie jij jezelf als service medewerker in Apeldoorn? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.
recruiters
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
