Als klantenservice medewerker bij Equans ben jij dé contactpersoon als het gaat om het aannemen van storingsmeldingen van bedrijven, instellingen of consumenten. Ben jij servicegericht en zie jij het als jouw uitdaging om samen met jouw collega's ervoor te zorgen dat klant van Equans kan rekenen op jouw service? Lees dan snel verder!
- 23 april 2024
- vacaturenummer: 638110
€ 21,29 bruto per uur (incl. toeslag)
inclusief reiskostenvergoeding
aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
leuke baan voor 40 uur per week.
6 dagen werken, 4 dagen vrij
Opdracht voor lange termijn
De klantenservice medewerker die wij zoeken voor Equans is stressbestendig, oplossingsgericht en flexibel. Daarnaast herken jij jezelf ook in de volgende eisen:
- minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice of helpdesk functie
- je hebt affiniteit met techniek
- je beheerst de Nederlandse taal (vloeiend) en de Engelse taal (basis) in woord en geschrift
In de functie van klantenservice medewerker neem je storingsmeldingen aan van bedrijven, instellingen of eindgebruikers. Dit gaat om storingsmeldingen over bijvoorbeeld verwarming, licht en elektriciteit. Deze storingsmeldingen komen binnen via mail en telefoon. Na het uitvragen van de storing, ga jij na welke oplossing jij de klant kan aanbieden. Vervolgens geef jij de melding door aan de monteur. De monteur zorgt ervoor dat de storing die jij hebt doorgegeven wordt opgelost.
Equans helpt klanten in het realiseren en versnellen van de 3 grote transities, de energie,- digitale en industriële transitie. We zijn wereldleider in technische dienstverlening en maken onderdeel uit van de internationale en beursgenoteerde Bouygues groep. In Nederland werken we samen met 6.000 collega’s vanuit 29 locaties.
Het inwerktraject duurt ongeveer twee maanden. Na deze twee maanden ben je volledig op de hoogte van de verschillende diensten die de organisatie levert. Je werkt in teamverband en wordt uitgebreid ingewerkt. Het servicecentrum is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor storingen.
- kantoor in Arnhem
- opdrachtgever levert technische dienstverlening aan zakelijke klanten in Nederland.
- Werktijden: 08:00 – 17:00 uur / Ochtend: 06:00 – 14:00 uur / Middag: 14:00 – 22:00 uur / Avond: 22:00 – 06:00 uur.
Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.
Jenny & Jeroen
Recruitment RCC Oost
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
