Leasecontracten (afdeling ROB, reparatie, onderhoud en banden)

Voor een van de grootste leasemaatschappijen in Nederland zoeken wij een medewerker voor de afdeling ROB. Dit staat voor Reparatie, Onderhoud en Banden. Dit zijn standaard onderdelen binnen leasecontracten waarvoor leaserijders bij de dealer komen. De auto heeft namelijk periodiek onderhoud, reparaties nodig, of nieuwe banden. Schade valt hier niet onder. Je komt te werken in een leuk en dynamisch team met 12 collega's. Het is een functie tot en met einde van dit haar ter vervanging van ziekte.

Wij zijn op zoek naar iemand die heeft gewerkt bij een dealer, bijvoorbeeld in werkplaats of als servicemedewerker werkplaats. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• MBO+ werk en denk niveau;
• Administratief vaardig;
• Accuraat;
• Kan vlot werken;
• Technische kennis van motorvoertuigen door opleiding/interesse/ervaring;
• Communicatief vaardig.

Stel je voor dat een leaseauto voor onderhoud, nieuwe banden of een reparatie naar de dealer moet. Daar constateert de dealer dat er toch meer aan de hand is, de kosten hoger worden dan normaal of ze lopen tegen iets anders aan. Dan neemt de dealer contact op met de afdeling ROB. Vanuit ROB wordt dan gekeken wat nu te doen, wat zijn de lease afspraken, hoe lang loopt het nog etc.

• Accorderen reparatie en onderhoud aanvragen in ROB-net;
• Op basis van contractafspraken, prijsafspraken, normale onderhouds-frequentie en onderhoudshistorie beoordelen van binnenkomende onderhoudsaanvragen op lopende leasecontracten. Aan de hand van de uitvalcodes in ROB-net bijbehorende actie ondernemen;
• Telefonisch te woord staan van klanten/leveranciers over technische vraagstukken ;
• Als de looptijd van het contract bijna voorbij is contact opnemen met sales of de beoogde einddatum ook de werkelijke einddatum is. Op basis van de werkelijke einddatum wordt de aanvraag beoordeeld;
• Beoordelen of reparaties aan voertuigen binnen de garantie of coulance vallen en in dat geval de dealer verwijzen naar de importeur om de garantie of coulance daar te claimen. Wanneer de coulance niet wordt toegekend door de importeur, maar de mening
• Het optimaal (snel, juist en correct) begeleiden van onze klanten bij technische problemen met hun auto.

Onze opdrachtgever is echt een heel fijn bedrijf om voor te werken. Dit komt omdat ze er alles aan doen om er te zijn voor hun werknemers. Denk daarbij aan een mooie werkplek, fijne collega's, een mooi bedrijfsrestaurant, maar ook ruimte om jezelf te kunnen zijn en te werken aan je ontwikkeling.

• informeel;
• leuk team;
• open en eerlijke communicatie.

Lijkt dit je een toffe vacature? Reageer dan snel!

Malou van den Berg

Intercedent

Deze werkomgeving is gevuld met positieve energie en mogelijkheden, en ik kan niet wachten om jou hierover te vertellen. Stuur mij gerust een bericht!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.