hoe is het om te werken bij KPN?

Bij KPN kun je aan de slag bij mooie merken: KPN, XS4ALL en Telfort. Wat maakt het zo leuk om daar te werken? Medewerkers aan het woord.

werken bij xs4all: Kevin Parker

Kevin Parker, medewerker retentie XS4ALL Amsterdam: “XS4ALL staat natuurlijk bekend als de beste op het gebied van service en dat heb ik zelf mogen ervaren. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en binnen het bedrijf te groeien. Wat ook mooi is om te zien, is dat je beloond kan worden voor je harde werken met een contract voor onbepaalde tijd. Bij de retentie-afdeling zijn we net als een familie en dat zorgt voor een prettige werksfeer. Boze klanten krijg je nauwelijks aan de lijn omdat die zeldzaam zijn bij XS4ALL.”

werken bij KPN: Niels Clavaux

Niels Clavaux, Verkoopmedewerker KPN/Telfort: “Met veel plezier ben ik werkzaam als verkoopmedewerker bij KPN/Telfort. Randstad zag mijn sterke punten waardoor ik snel op de goede plek zat. In de winkel is het belangrijk dat je jouw enthousiasme over het product overbrengt op de klant! Ben jij enthousiast en vastberaden, dan is de klant dat ook! Voor KPN werken geeft mij veel voldoening. Je werkt hard, maar wordt goed begeleid in je ontwikkeling. Daardoor heb ik lol in mijn werk en leer ik elke dag van de situaties die ik tegen kom.”

werken bij KPN: Muhammet Cavdarci

Muhammet Cavdarci. Verkoopmedewerker voor Telfort in Tilburg: ‘’Werken bij KPN biedt mij veel voordelen in combinatie met mijn studie. Dagelijks maak ik kennis met veel mensen. Deze probeer ik tevreden te stellen met hoge kwaliteit voor weinig geld. Ik doe mijn werk met veel plezier en houd hierbij ook elke maand een leuke vergoeding aan over. Ik zie mijzelf nergens anders meer werken.’’

werken bij xs4all: Freek van Heerikhuize

Freek van Heerikhuize, Helpdeskmedewerker bij XS4ALL: "Hoewel ik nog niet eens een jaar via Randstad bij XS4ALL werk, heb ik echt het gevoel dat ik mijn plek gevonden heb. Op de helpdesk lossen we technische problemen van de klant op, en het is een mooie uitdaging om de klant daarna ook nog blij te maken met een nieuwe dienst. Door de snelle ontwikkelingen binnen de sector wordt er veel geïnvesteerd in onze technische kennis. Ik zou iedereen die onze passie voor het internet deelt, kunnen aanraden om bij XS4ALL te komen werken."

werken bij xs4all: Wiek Smeets

Wiek Smeets, Klantenservice medewerker XS4ALL: “Nu ik ruim 2 jaar aan de slag ben via Randstad en XS4ALL kan ik concluderen dat de samenwerking vanuit mijn kant als zeer positief wordt ervaren. Bij de beste internetaanbieder van het land kan je snel uitgroeien tot een gewaardeerde collega, die al zijn kwaliteiten kan inzetten binnen de klantenservice. Wanneer je aangeeft dat je binnen het bedrijf wil groeien en andere projecten wil ondernemen, dan wordt hierin actief meegedacht zowel vanuit XS4ALL als Randstad. XS4ALL kenmerkt zich door de open sfeer en gevarieerde collega’s. Hierdoor ontstaat een productieve en goede werkervaring.”

werken bij KPN: Koen Geerding

Koen Geerding, ex-verkoopmedewerker bij KPN Amersfoort Centrum: “Bij KPN leer ik de wensen en behoeften van de klant te achterhalen om de klant vervolgens goed van dienst te kunnen zijn. De manier van werken bij KPN vind ik zeer prettig. Door voor mezelf dagelijks doelen te stellen en feedback van collega’s te ontvangen word ik naar een hoger niveau gebracht. Het mooiste vind ik het einde van de dag, wanneer ik tevreden terug kan kijken op de behaalde resultaten.”

werken bij KPN: Edwin Siekman

Edwin Siekman, Klantenexpert Glasvezel bij KPN: "Werken bij KPN is meer dan een callcenter baantje. De klant staat altijd centraal. Dagelijks ga ik in gesprek met mensen die diensten hebben of willen bij KPN. Ik help klanten bij het kiezen van een pakket wat goed bij hun past. Ook onderzoek ik wat de oorzaak is van een storing, zodat deze opgelost wordt en handel eventuele klachten af met een gepaste tegemoetkoming. Tenslotte voorzie ik potentiële klanten van informatie over het aanbod van KPN, het is vooral leuk om dit op een manier te doen waardoor je de mensen een vertrouwd gevoel geeft om de knoop door te hakken".