grondsteward(ess) KLM Passenger Services

Voor de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland zoeken wij parttime (12 tot 18 uur per week) grondstewards/grondstewardessen voor de afhandeling van KLM. Dit betreft een functie waarin je meerdere jaren werkzaam kunt zijn. 

Wij bieden jou de functie van grondsteward(ess) bij KLM Passenger Services. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van de vertrekkende vluchten van KLM en haar partners van Skyteam. Dit betekent dat je werkzaam bent achter de douane.

Alleen of samen in een team werk je om de passagier de perfecte KLM beleving te geven. Het betreft een veelzijdige functie. Deze bestaat onder andere uit: het efficiënt laten verlopen van het boardingproces, het innemen van de handbagage, assisteren of verwijzen van passagiers, omboeken van passagiers en het proactief benaderen van passagiers.

Voor deze functie is het van belang dat je klant- en servicegericht bent, stressbestendig, flexibel, commercieel en sterk bent in communicatie, zowel in Nederlands als Engels. Overige talen zijn een pre. 

selectie-eisen

  • ervaring in een dienstverlenende functie 
  • geen vakanties gepland tijdens de schoolvakanties / hoogseizoen 
  • maximale reisafstand van woonadres naar Schiphol is 50 km 
  • minimaal de afgelopen 8 jaar woonachtig in Nederland (i.v.m. screeningprocedures) 
  • minimaal aantoonbare MBO-4 diploma
  • zes dagen per week beschikbaar (24 uur per dag)
  • bereid om wisseldiensten te werken
  • Schiphol ten allen tijden kunnen bereiken

Voordat je je online kunt registreren om in aanmerking te komen voor de functie, verzoeken wij je om een aantal vragen te beantwoorden. Na het doorlopen van de vragenlijst krijg je informatie over de verdere selectieprocedure.

selectievragen