... een afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur ICT-gerelateerd Je beheerst de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden Ervaring in een soortgelijke functie is een pre wat ga je doen Als applicatiebeheerder ga je softwareapplicaties ontwikkelen, inrichten ...
bekijk vacature
... Als applicatiebeheerder wil jij een bijdrage leveren en de verantwoodelijkheid nemen op een nieuw ticketsysteem Freshdesk. Je gaat collega's trainen om optimaal gebruik te kunnen maken van Freshdesk. Daarnaast ben jij een echte teamspeler en heb je ervaring met Freshdesk. Meer weten over de functie applicatiebeheerder lees dan verder! wat bieden wij ...
bekijk vacature
Als applicatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor het functionele en/of technische beheer van een applicatie of informatiesysteem. Je beheert de snelheid en beschikbaarheid van applicaties, houdt nieuwe mogelijkheden en ontwikkelingen in de gaten, maakt wijzigingsvoorstellen en onderhoudsplannen, test en implementeert nieuwe versies, beantwoordt vragen van gebruikers, leert groepen en individuele gebruikers met applicaties om te gaan, analyseert en verhelpt storingen en problemen, schrijft gebruikershandleidingen en organiseert informatiesessies, adviseert het management over het vernieuwen of uitbreiden van applicaties en onderhoudt contacten met leveranciers. De functie van applicatiebeheerder is erg veelzijdig.
De werkzaamheden van een applicatiebeheerder zien er over het algemeen als volgt uit:
Wij onderscheiden 2 typen applicatiebeheerders, namelijk: technisch applicatiebeheerder en functioneel applicatiebeheerder.
Als technisch applicatiebeheerder ben je bezig met het beheren van diverse applicaties en het verhelpen van problemen of implementeren wensen bij gebruikers op deze specifieke applicatie. Daarnaast zoek je ook uit waar de problemen vandaan komen en los je dit ook zelfstandig op. Hiervoor ga je als applicatiebeheerder in overleg met de gebruiker en de softwareleverancier en schrijft vervolgens een aanbeveling. Die aanbeveling voert de applicatiebeheerder ook meteen uit wanneer hij of zij hiervoor toestemming heeft gekregen. Je biedt verder ondersteuning via mail, telefoon en op locatie als dit toebedeeld wordt via de servicedesk.
Als functioneel applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor bijvoorbeeld een specifieke applicatie, een ERP-systeem of een CRM-systeem bij de klant. Jij bent de spil die ervoor moet zorgen dat het systeem optimaal afgestemd is op het bedrijfsproces. Dit begint bij degelijke beheertaken. Daarnaast ben je, samen met de key-users en softwareleveranciers, continu op zoek naar verbeteringen in de dagelijkse processen met behulp van een ERP-systeem. Dit werk je uit in functionele ontwerpen. Na oplevering door de softwareleveranciers test je de nieuwe functionaliteiten om ze vervolgens over te dragen richting key-users. Uiteraard ondersteun je die overdracht met trainingen en handleidingen. Hiermee ben jij als functioneel applicatiebeheerder de drijvende kracht in het uitrollen en uitdragen van de specifieke applicaties binnen de organisatie. Daarnaast maak je deel uit van het projectteam dat diverse nieuwe softwaretools implementeert binnen de organisatie.
Om te kunnen starten als applicatiebeheerder heb jij zeker een diploma nodig. Een opleiding in de richting van ICT geeft je een goede basis wanneer je een functie als applicatiebeheerder ambieert. Ook met een opleiding in de richting van communicatiesystemen kun je applicatiebeheerder worden.
Het salaris van een applicatiebeheerder hangt erg af van de ervaring. Grofweg ligt dit ergens tussen de €3.000 en €4.000. In onze vacatures vind je het salaris dat specifiek bij de aangeboden functie hoort.
