Als applicatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor het functionele en/of technische beheer van een applicatie of informatiesysteem. Je beheert de snelheid en beschikbaarheid van applicaties, houdt nieuwe mogelijkheden en ontwikkelingen in de gaten, maakt wijzigingsvoorstellen en onderhoudsplannen, test en implementeert nieuwe versies, beantwoordt vragen van gebruikers, leert groepen en individuele gebruikers met applicaties om te gaan, analyseert en verhelpt storingen en problemen, schrijft gebruikershandleidingen en organiseert informatiesessies, adviseert het management over het vernieuwen of uitbreiden van applicaties en onderhoudt contacten met leveranciers. De functie van applicatiebeheerder is erg veelzijdig.
De werkzaamheden van een applicatiebeheerder zien er over het algemeen als volgt uit:
- Beheren van een specifieke applicatie (30%)
- Het maken van functionele ontwerpen (20%)
- Testen van nieuwe functionaliteiten (20%)
- Overleg met key-users en softwareleveranciers (10%)
- Uitleg geven en overdragen van nieuwe functionaliteiten naar key-users (20%)
- Verlenen van advies aan het management omtrent benodigde of gewenste aanpassingen
- Bijhouden van en inspelen op technische ontwikkelingen
- Samenstellen van gebruikershandleidingen (user manuals)
- Organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten en andere vormen van informatievoorziening