andere vacatures in de omgeving
Medewerker klantenservice, Centraal Beheer Apeldoorn
Gezocht! Medewerker voor de allerleukste afdeling binnen Achmea: Centraal Beheer! Ben jij nu op zoek naar een leuke uitdaging en wil jij klanten te woord staan die even Apeldoorn bellen? Denk je graag mee met de klant en bied jij nu de beste oplossing aan? Solliciteer nu en start 6 mei als onze nieuwe topper!
Let op! Kantoor in Apeldoorn
#even randstad bellen
- Een mooi salaris van € 16,60 per uur
- Parttime vanaf 24 uur
- Opdracht voor langere tijd
- Hybride werken, kantoor in Apeldoorn
- Dertiende maand
- Dé leukste afdeling met lekkere online borrels
Dit is de kans voor jou om te werken op de leukste afdeling van Achmea: klantcontact Centraal Beheer! Houd jij van klanten? Wil jij klanten altijd verder helpen met een passende oplossing, hen verrassen en net dat stapje meer voor ze doen? Zorg jij daarmee voor een merkwaardige top klantervaring?
Wil jij werken vanuit onze merkbelofte; “Geniet, leef en onderneem en heeft u daar hulp bij nodig? Dan zijn we er!” Vind je het gaaf om te werken in een omgeving die continu in beweging is? Word jij blij van werken vanuit eigen invloed en verantwoordelijkheid? Kun jij daardoor bijdragen aan bedrijfsbelang en klantbelang in balans?
- Je bent communicatief vaardig en flexibel ingesteld;
- Je hebt een mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je bent digitaal vaardig en kan snel schakelen.
Als klantenservice medewerker informeer jij klanten die telefonisch contact opnemen over schadeverzekeringen. Bijvoorbeeld verzekeringen als het gaat om auto, fiets, woon, reis of rechtsbijstand. Bovendien draag jij bij aan een stukje relatiebeheer. Zo ben je ook bezig met service call. Jij belt klanten op om te weten te komen wat er speelt in hun dagelijks leven. Je kijkt dus samen met hen naar relevante mogelijkheden.
Tijdens jouw gesprekken verwerk je de administratie, zoals wijzigingen op polis- en klantgegevens. Je werkt veel met diverse systemen en het is daarom van belang dat jij digitaal vaardig bent. Bovendien zet jij al jouw kwaliteiten als klantenservice medewerker en vaardigheden in om de klant te behouden. Zo beantwoord je ook alle vragen over nota’s, onduidelijkheden, en help je met problemen in Mijn Centraal Beheer.
Kortom, een functie met veel verschillende werkzaamheden waar je oplossingsgericht en positief te werk gaat.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
- De beste ervaring bieden aan de klanten van Centraal Beheer;
- Full-Time training van 5 weken;
- Startdatum 6 mei.
De afdeling van Centraal Beheer Achmea is de leukste afdeling binnen de organisatie. Zij leveren een belangrijke bijdrage aan Centraal Beheer als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. 500 klantenservice medewerkers halen elke dag alles uit zichzelf om het beste te doen voor de klanten. Ze werken in Apeldoorn en in Leeuwarden en op het moment werken zij veel vanuit huis. De afdeling is een plek waar je je kunt ontwikkelen en waar je jouw talenten gaat inzetten om het voor de klant uitzonderlijk goed te doen. Een afdeling waar je door de dynamiek en het hoge tempo van veranderingen dagelijks jouw bijdrage levert aan de balans tussen medewerker-, klant- en bedrijf.
- De afdeling van Centraal Beheer Achmea is de leukste afdeling binnen de organisatie;
- Werken voor de vriendelijkste verzekeraar;
- Kantoor in Apeldoorn;
- 100% OV-reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling.
Denk jij na het lezen van de vacature dat dit iets is voor jou en/of heb jij nog vragen, twijfel dan niet om contact op nemen of druk meteen op die knop en dan komt jouw sollicitatie bij mij terecht.
bekijk vacature
Claimbehandelaar Schaderegeling Verkeer, Achmea S&I Schaderegeling Particulieren
Wij zoeken voor de afdeling Schaderegeling Particulieren 2 collega’s claimbehandeling. Zij zullen zich bezighouden met de verwerking van (minder complexe) particuliere schades. Het gaat om het product Verkeer. Je bent flexibel om (in de toekomst) eventueel ingezet te kunnen worden op andere/meerdere producten.
Let op: Kantoor is in Apeldoorn!
- € 18,54 bruto per uur;
- Kantoor in Apeldoorn;
- Een werkweek van maximaal 34 uur;
- Jezelf ontwikkelen via Randstad;
- Gezellig team!
Wij zien een toename van de complexiteit in claimbehandeling. Ook digitalisering van het schadeproces speelt een steeds grotere rol in ons werk: werken met andere systemen, toepassingen van apps. De komende jaren gaan wij met elkaar op weg naar invulling van ons medewerkersprofiel waar onder andere regie nemen, vakmanschap, digitale skills, ontwikkelgerichtheid en flexibiliteit sleutelwoorden zijn.
- Je hebt aantoonbaar HBO werk/denk niveau. Heb je geen HBO-diploma? Dan toetsen we je werk/denk niveau met een assessment
- Je bent in het bezit van WFT Particulier (Basis + Schade). Heb je deze nog niet? geen probleem, je mag ze binnen 6 maanden halen!
- Je hebt kennis van het systeem SKC
- Je geeft feedback en kunt dit ook ontvangen
Je gaat aan de slag met de taken van die dag, dossiers behandelen. Nieuwe schademeldingen, poststukken behandelen, expertiserapporten beoordelen en schade uitkeren, agenda’s nabellen.
Daarbij zal je telefoonnotities behandelen van dossiers en ben je bezig met het uitbellen naar verzekeraars/getuigen.
- In deze functie neem je besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen.
- Je toetst de schadeclaims op overeenstemming met polis(voorwaarden) en houdt hierbij rekening met het belang van de relatie en mogelijke (juridische) consequenties bij afwijzing van een schadeclaim. Je neemt (indien van toepassing) maatregelen om de
- Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met o.a. verzekerden, tegenpartijen, tussenpersonen, experts en andere verzekeraars.
- Je verricht bijbehorende werkzaamheden zoals het beoordelen en controleren van de hoogte van schadeclaims, controleert op fraude en signaleert klachten.
- Je handelt zelfstandig (aan)vragen, je herkent klachten of verzoeken van klanten of instanties, die buiten standaardoplossingen vallen en zet deze door naar de afdeling klachten.
- Je onderhoudt intern contact binnen en soms buiten de afdeling om te informeren, af te stemmen en om processen te optimaliseren.
Wij werken vanuit klantreizen; Mobiliteit, Woon, AVP, en Reis. Daarnaast hebben we de teams regres, klachten én expertise deze werken voor alle klantreizen. Met onze kennis en ervaring voegen wij waarde toe op de momenten die er echt toe doen. We bedienen de merken Centraal Beheer, Interpolis en FBTO.
Het team bestaat momenteel uit 32 collega's.
- Reiskostenvergoeding tussen de 11KM en 50KM.
- Kantoor in Apeldoorn.
Herken jij jezelf hierin en denk jij de persoon te zijn voor deze functie, neem dan contact op. Of mocht je vragen hebben dan hoor ik het graag.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
bekijk vacature
Klantenservice medewerker schade, Achmea
Ben jij vanaf april, mei of juni beschikbaar? En ben jij een gemotiveerde Schadebehandelaar die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de verzekeringsbranche? Bij Achmea, een van de grootste verzekeringsmaatschappijen in Nederland, in Apeldoorn zoeken we gedreven medewerkers om het team te versterken.
wat bieden wij jou- Verdien € 18,54 bruto per uur;
- Een contract tussen 24-34 uren;
- Ontvang reiskostenvergoeding;
- Tijdelijk contract met kans op verlenging;
- Jezelf ontwikkelen via Randstad;
- Goede werksfeer!
Als Schadebehandelaar bij Achmea speel je een cruciale rol in het afhandelen van schadeclaims, het ondersteunen van klanten en het waarborgen van een uitstekende klanttevredenheid. Dit kan gaan over verschillende schade gevallen. Ze worden verdeelt in 3 skills: reis, woon en verkeer schade.
- Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je werkt 24 tot 34 uur werken per week;
- Je krijgt een opleiding 5 weken fulltime op kantoor in Apeldoorn of online;
- Je hebt i.v.m. het inwerktraject geen lange vakanties staan in de eerste 3 maanden na de start;
- Je hebt enige ervaring met klantcontact en bij voorkeur telefonisch klantcontact.
Je taken bestaan uit:
- Beoordelen, analyseren en afhandelen van schadeclaims op een nauwkeurige en efficiënte manier;
- Communiceren met klanten om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en de voortgang van claims bij te houden;
- Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van claims;
- Actief bijdragen aan de continu verbetering van onze schadeafhandelingsprocessen.
Als Schadebehandelaar bij Achmea maak je deel uit van een team dat zich inzet voor de bescherming en gemoedsrust van onze klanten. Als je gelooft dat je de juiste vaardigheden en mindset hebt om deze rol met succes te vervullen, nodigen we je van harte uit om te solliciteren.
- Start april, mei of juni;
- Na het inwerktraject ben je minimaal 50% van je werkdagen aanwezig op kantoor;
- Ontvang vanaf dag 1 pensioenregeling (21+);
- Mogelijkheid op zowel parttime werk als fulltime;
- Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur;
- Wil je weten hoe de werkplek eruit ziet? Bekijk de onderstaande video!
Denk jij bij het lezen van de vacature,dit is echt iets voor mij! Of heb jij vragen over de functie? Mail of app mij, zodat ik jouw vragen kan beantwoorden.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
bekijk vacature