• GRONINGEN
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 per uur

Adviseur klantenservice bedrijven


  • 04 januari 2019
  • GRONINGEN
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 per uur

functieomschrijving

  • 04 januari 2019
  • vacaturenummer: 99923

Stel je eens voor dat jij ervoor zorgt dat zakelijke klanten zich volledig kunnen richten op dat waar zij goed in zijn: ondernemen. Zij blij, jij blij! Met jou erbij als Adviseur Klantenservice Bedrijven maken we dit samen mogelijk. Zeker als jij jouw expertise inbrengt waardoor de ondernemers zelfverzekerd financiële keuzes kunnen maken. Jij stelt de juiste vragen, geeft hét passende antwoord en dat allemaal op het gebied van betalen, sparen en verzekeren. Zo weten onze zakelijke klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. 

Rabobank is continu op zoek naar talent. Dit maakt dat zij voor starters een opleidingstraject hebben ontwikkeld, waarin jij je ontwikkelt tot adviseur Bedrijven. Gedurende een opleidingsperiode van 3 weken krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject van 8 weken. In deze periode staat jouw groei en ontwikkeling centraal. Na deze 8 weken ga je naar je een bankenteam. Ook in het bankenteam word je gefaciliteerd in je ontwikkeling als adviseur Rabo klantenservice Bedrijven. Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans? 

Impact creëren 
• Je maakt klanten blij! Wees hét visitekaartje van de Rabobank en beantwoord telefonisch vragen van zakelijke klanten. 
• Je helpt klanten graag. Adviseer ondernemers als het gaat om betalen, sparen en verzekeren. Van bestuurswijzigingen doorvoeren en nieuwe betaalpassen aanvragen tot het opstellen van incasso contracten. 
• Je signaleert kansen. Creëer mogelijkheden voor een nóg beter advies. Herken de vraag achter de vraag en durf dit met jouw gezonde dosis lef bespreekbaar te maken. 
• Je werkt aan je eigen ontwikkeling. Blijf jezelf elke dag ontwikkelen door te doen en feedback te vragen. Blijf jouw vakmanschap en kennis doelgericht verbeteren met behulp van het uitgebreide aanbod van trainingen. 

Met elkaar 
Samenwerken is de manier waarop de Rabobank werkt. Het team van adviseurs, specialisten en teamcoaches binnen de Rabobank Klantenservice, bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken.

Natuurlijk ben jij klantgericht, enthousiast, een ster in communicatie en flexibel inzetbaar. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Adviseur Klantenservice Bedrijven, zeker in combinatie met: 
• minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4; 
• een diploma Wft Basis vóór start van de opleiding (gefaciliteerd door Randstad); 
• één á drie jaar werkervaring in een dienstverlenende (bij)baan; 
• de drive om binnen drie maanden na start het diploma Wft Schade Particulieren te halen en binnen zes maanden Wft Schade Zakelijk. 

Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor 8,5 miljoen klanten in 46 landen, wist je vast al. Weet je ook dat ze met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen ze op 101 manieren zoals: 
• Het delen van kennis over duurzame, financiële oplossingen. Zo geven ze bijvoorbeeld een korting aan zakelijke klanten die een duurzaam keurmerk voeren. 
• Met de Rabobank Foundation stimuleren ze organisaties die sociaal ondernemen. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt krijgen zo de kansen die ze verdienen om volwaardig mee te draaien in onze maatschappij. 

Wil jij dit ook? 
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te zetten en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Groen, Marije
marije.groen@nl.randstad.com
0612096338