• DEVENTER
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 - € 14,50 per uur

Klantenservice Medewerker


  • 07 januari 2019
  • DEVENTER
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 - € 14,50 per uur

functieomschrijving

  • 07 januari 2019
  • vacaturenummer: 99584

Je haalt energie uit het helpen van klanten. Je voelt je thuis in de financiële wereld en weet precies wat je moet vragen om de klantbehoefte te achterhalen. Klanten voelen zich door jou goed begrepen en geholpen. Herken jij jezelf hierin? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij de Rabobank in Deventer iets voor jou!

Wat ga je doen?
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de particuliere klanten van de Rabobank. Klanten bellen jou met vragen op het gebied van betalen, sparen en verzekeren. De onderwerpen kunnen heel uiteenlopend zijn. Door jouw expertise en door het stellen van de juiste vragen kan je het best passende advies aan de klant geven. Jij zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek afsluit.

Waar ga je werken?
De Rabobank is een financiële dienstverlener voor 8,5 miljoen klanten in 46 landen. Je gaat werken op het kantoor in Deventer bij de afdeling klantenservice. Samen met jouw collega’s vorm je een hecht team waarin samenwerken voorop staat.

Wie ben jij?

  • Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding;
  • In het bezit van de WFT basis (of bereid om deze voor start te behalen);
  • Flexibel inzetbaar op ma t/m vrij tussen 08.00 en 18.00 uur;
  • Aantoonbare ervaring met klantcontact;
  • Beschikbaar per 4 maart.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een interessante baan van 24 -28, 28-32 of 32 -36 uur per week in Deventer;
  • Een salaris tussen €12,75 en €14,50 bruto per uur, afhankelijk van je werkervaring;
  • Een passende reiskostenvergoeding;
  • Werken op kantoortijden, dus geen avonden en weekenden;
  • Je gaat via Randstad je WFT Schade Particulieren binnen drie maanden na start behalen.

Opleiding
Je wordt niet zomaar in het diepe gegooid, je eerste drie weken bestaan uit een opleidingstraject. Na deze drie weken krijg je nog 8 weken on the job begeleiding. Op deze manier ben jij straks helemaal klaar om je functie zo goed mogelijk uit te voeren.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan via de button onderaan de vacature. Na een positieve telefonische intake, ga je deelnemen aan het Experience Event van de Rabobank op 11 februari. Hier ga je onder andere meeluisteren op de werkvloer en krijg je een rondleiding.  Na dit event krijg je te horen of je bent aangenomen.

Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen? Neem dan gerust contact met mij op via onderstaande gegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Asmara Zwarthoff
asmara.zwarthoff@nl.randstad.com
0682116331