• Rotterdam
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,32 - € 12,54 per uur

Poolaanvraag callcenter Rotterdam/Hypotheken call


  • 21 december 2018
  • Rotterdam
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,32 - € 12,54 per uur

functieomschrijving

  • 21 december 2018
  • vacaturenummer: 99009

Voor de afdeling Hypotheken bij Nationale Nederlanden in Rotterdam zijn we op zoek naar een administratief medewerker/medewerker Klantenservice Hypotheken call Heeft dit je interesse gewerkt? Lees dan snel verder!

 

De afdeling

 

Nationale-Nederlanden Bank is het snel groeiende bancaire onderdeel binnen de brede financiële dienstverlener Nationale-Nederlanden en richt zich op hypotheekverstrekking, consumptief krediet en verschillende soorten sparen en beleggen voor particulieren klanten in Nederland. Nationale-Nederlanden wil het verschil maken voor haar klanten en distributiepartners. Dit impliceert een excellente klant- en intermediairbediening.

 

In de eerste twee maanden van jouw dienstverband zal je je voornamelijk bezig houden met onderstaande werkzaamheden.

Op de afdeling Hypotheken beheer ga je administratief ondersteunen in taken als:

 

• Verwerken van NAW gegevens.

• Pre- en na scan doen

• Verwerken van inkomende e-mails

In het team worden de werkstromen onderling verdeeld, waardoor de taken duidelijk worden.

Na start wordt je 1 op 1 ingewerkt.

 

Na deze periode zal je ingezet worden op de afdeling Hypotheken call, waar je je bezig gaat houden met het volgende:

 

Dagelijks bellen klanten, en hypotheek tussenpersonen jou met een vraag over hun NN hypotheek. Ze willen bijvoorbeeld een andere rente, ze willen een aflossing doen of ze zijn aan het verbouwen. Alle vragen over hun hypotheek kunnen ze aan jou stellen. Jij helpt ze zoveel mogelijk in één keer, of je zet de opdracht door naar de collega’s van de backoffice

 

 

Functie eisen:

 

Jij hebt

• MBO+ / HBO werk en denkniveau

• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• een goede telefoonstem

• passie voor klantcontact

• W

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Recruitment NN
werkenbijnn@nl.randstad.com