• TIEL
  • 40 uur
  • HBO
  • € 11,18 per uur

Gezocht: Customer service medewerker


  • 05 december 2018
  • TIEL
  • 40 uur
  • HBO
  • € 11,18 per uur

functieomschrijving

  • 05 december 2018
  • vacaturenummer: 96142

Over Kuehne + Nagel
Met meer dan 79,000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne + Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners. Het bedrijf richt zicht op zee- en luchtvracht, contractlogistiek en op vervoer over land met duidelijke focus op het leveren van technologisch geïntegreerde logistieke diensten.

Functieomschrijving

Op dit moment zoeken wij een nieuwe medewerker voor ons customer service team in Tiel in de vorm van een Customer Service Medewerker. Je zal te werk gaan bij onze site met toonaangevende klanten. In deze rol ben je natuurlijk de spil tussen de klant en de verschillende logistieke afdelingen binnen de eigen organisatie. Onder meer ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen van de orderstromen, afstemmen van verzendmethodes en leveringscondities op basis van de wensen van de klant en het opmaken maar ook ontwikkelen van rapportages. Hieronder valt ook het behandelen van spoedorders, ad hoc rapportages maken en het afhandelen van diverse vragen vanuit de operatie en klant. Je zal veelvuldig contact hebben met de klant en als eerste aanspreekpunt fungeren. Jij: Onze nieuwe Customer Service medewerker, komt terecht in een leuk en enthousiast team die met smart zitten te wachten op jouw komst!

Aantal uren per week: 40 uur (harde eis)​

Verantwoordelijkheden van onze nieuwe Customer Service medewerker:
Afhandelen van vragen en klachten van de klant;
Verzorgen van orderbehandeling, signaleren van voorraadtekorten en het afhandelen ervan;
Behandelen van orders, spoedorders en backorders, afstemmen met klant, planning en magazijn;
Op een correcte, zakelijke en oplossingsgerichte wijze communiceren naar klanten en opdrachtgevers;
Het aandragen en het initiatief nemen in oplossingen en verbeteringen t.b.v. het optimaliseren van de processen en werkzaamheden;
 Verrichten van overige functie gerelateerde (administratieve) werkzaamheden.

Jouw competenties en ervaringen

Afgeronde HBO-opleiding;
40 uur per week beschikbaar
Ervaring in een soortgelijke functie is een pre, maar geen must;
Stressbestendig;
Kennis van Excel is van belang;
Kennis/ervaring met WMS is een pre;
Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
Oplossing- en resultaatgericht.

Wat bieden wij

Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Met enthousiaste en gezellige collega's.
De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Kuehne + Nagel Academy.
We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is.
Veel vrijheid en verantwoordelijkheden

 

Heb je vragen of interesse? Bel mij; Mariska: 0344-667467

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Klooster, Mariska van 't
mariska.van.t.klooster@nl.randstad.com
0344667467