• Rotterdam
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,79 per uur

Commercieel Medewerker Chat Support


  • 12 december 2018
  • Rotterdam
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,79 per uur

functieomschrijving

  • 12 december 2018
  • vacaturenummer: 96048

Jij bent de expert op het gebied van chat: je typt foutloos, snel en weet (potentiële) klanten te helpen als een echte commerciële tijger. Je kunt snel schakelen tussen systemen en meerdere schermen. Ben jij deze persoon? Bekijk dan snel onderstaande vacature en solliciteer vandaag nog!

Wat ga je doen?

Samen met 22 collega’s ga jij aan de slag om elke week zo’n 2000 chatgesprekken te verwerken. Je bent dagelijks bezig met het beantwoorden van vragen in inkomende chats. Dit kunnen zowel potentiële als bestaande klanten zijn. In deze gesprekken signaleer jij kansen/openingen en verkoop jij onze producten en diensten. Hierbij zoek je informatie op over (potentiële) klanten in onze CRM-systemen en pak je eventueel onze website erbij, om concreet advies te kunnen geven. Je logt in onze systemen en werkt met verkoopdoelstellingen: deze wil jij natuurlijk halen!

Wie ben jij?

Door jouw typevaardigheid race jij foutloos door deze gesprekken heen, maar haal jij ook alles uit zo’n gesprek. Je bent een commerciële tijger en signaleert kansen voor sales. Jouw Nederlands is foutloos in geschrift en je bent in staat om ook Engelse klanten te helpen. Je switcht moeiteloos tussen twee schermen én tussen meerdere systemen, als een echte chat baas. Je bent vindingrijk waardoor je goede en vooral passende oplossingen kunt bedenken. Je bent een aanpakker en haalt alles uit je gesprekken, omdat je de beste resultaten wilt behalen. Een schrijftoets is voor jou geen enkel probleem. Je bent klantgericht, houdt ervan om onze mensen optimaal van dienst te zijn en leert razendsnel. Je bent bovendien in het bezit van een MBO4 diploma.

De krenten in de pap:

  • Een salaris van minimaal €10,79 bruto per uur.
  • Een werklocatie op twee minuten lopen vanaf Rotterdam Centraal!
  • Reiskostenvergoeding en vakantiegeld (8%).
  • Een werkgever waarbij er aandacht is voor jouw ontwikkeling en mogelijke doorgroei.
  • Financiële voordelen: denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en (andere) gunstige arbeidsvoorwaarden.

Ben jij de Commercieel Medewerker Chat die van ieder chatgesprek een win-win situatie maakt? Solliciteer dan vandaag nog en overtuig ons van jouw toegevoegde waarde. Heb je eerst nog wat vragen? Mail dan gerust, maar: een beller is sneller!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Chandini Mohunlol
Chandini.Mohunlol@nl.randstad.com
0612031738