• AMSTELVEEN
  • 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,01 per uur

Klantenservice medewerker schadeverzekeringen bij Reaal


  • 30 november 2018
  • AMSTELVEEN
  • 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,01 per uur

functieomschrijving

  • 30 november 2018
  • vacaturenummer: 95878

Ben jij in je element als je een klant verder kan helpen door zijn of haar vragen te beantwoorden? Altijd al alles willen weten over schadeverzekeringen en je Wft certificaten willen halen? Dan is deze vacature iets voor jou! VIVAT is op zoek naar een Klantenservice Medewerker bij verzekeringslabel Reaal op hun gemoedelijke hoofdkantoor in Amstelveen.

Als Klantenservice Medewerker bij Reaal op de afdeling Schadeverzekeringen zal jij gebeld worden door klanten die vragen hebben over schadeclaims, typen verzekeringen en andere vragen met betrekking tot schades. Door de vele verschillende klanten die bij Reaal een verzekering hebben lopen, krijg je elke dag weer andere gesprekken en vragen. Dit betekent veel afwisseling op een werkdag! Daarnaast zal je via Randstad je WFT certificaten Basis en Schade gaan behalen om je klanten goed geïnformeerd te kunnen helpen.

WERKEN BIJ VIVAT
VIVAT is een van de grootste verzekeraars van Nederland en is het moederbedrijf van verschillende bekende verzekeringsmerken zoals REAAL, Zwitserleven, Routemobiel en NowGo. Binnen VIVAT heerst een informele maar innovatieve werksfeer. Je werkt in een zelfsturend team waardoor je veel inspraak hebt in de manier van werken en echt onderdeel bent van een hecht team. Om de sfeer op de werkvloer te proeven bekijk je vast dit filmpje: https://www.youtube.com/watch?v=ZkqkJf4mWaE

HOE ZIET JE DAG ERUIT ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ REAAL?
Bij het metro of busstation Ouderkerkerlaan stap je uit en begin je aan jouw korte wandeling van 2 minuten naar het gebouw van Reaal in Amstelveen. Eenmaal daar aangekomen geef je een knipoog aan de receptioniste en begeef je jezelf naar jouw afdeling. Wanneer je jouw favoriete werkplek bemachtigd hebt, zet je de telefoon aan en komt de eerste vraag meteen al binnen. Iemand heeft schade met zijn auto en weet niet hoe hij dit moet oplossen of wat er gebeurt met zijn verzekeringspakket. Jij begeleidt hem door het proces en geeft hem tegelijkertijd de informatie die hij nodig heeft, waardoor de klant goed geïnformeerd en tevreden op kan hangen. Tijd voor de volgende vraag! En het allerleukste? Je doet dit niet alleen via de telefoon, maar ook via de chat en de mail!

WAAROM AAN DE SLAG ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER?

  • Een salaris van €13,01 zonder WFT basis of €13,69 met geldige WFT;
  • Na het behalen van WFT Basis is er sprake van salarisverhoging;
  • Volledige reiskostenvergoeding bij OV, anders €0,10 per km met eigen vervoer tot 40 km;
  • Een min-max contract van 24-32 uur of 32-40 uur met flexibele werktijden ma-vr 8:00 t/m 21:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00 uur;
  • Een fulltime training de eerste 4 weken;
  • Persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van het behalen van WFT certificaten;
  • Je start meteen met een jaarcontract.

WAT NEEM JIJ MEE RICHTING KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ REAAL?

  • Je hebt minimaal een MBO4 opleiding of hoger afgerond;
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Klanten voelen zich bij jou snel op hun gemak: zo weet je snel te achterhalen waar de behoeften liggen door middel van de Luisteren Samenvatten Doorvragen-techniek;
  • Een enthousiaste, betrokken en assertieve werkhouding;
  • Je beschikt over telefonische klantcontact ervaring;
  • Je bent beschikbaar voor het fulltime inwerktraject van vier weken.

Heb jij interesse? Reageer dan via de sollicitatie button en ik neem contact met je op.

 

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Shalini Jangbahadoer Sing
shalini.jangbahadoer.sing@nl.randstad.com