• SCHIEDAM
  • 38 uur
  • HBO
  • € 15,00 per uur
solliciteren

Ervaren Procesondersteuner


  • 09 november 2017
  • SCHIEDAM
  • 38 uur
  • HBO
  • € 15,00 per uur

functieomschrijving

  • 09 november 2017
  • vacaturenummer: 9558

Ervaren Procesondersteuner

Wat voor organisatie zijn wij?

De opdrachtgever is de omgevingsdienst van 15 gemeenten in de regio en de provincie Zuid-Holland. Ze verleent omgevingsvergunningen (milieudeel) voor grote, risicovolle bedrijven. Zij inspecteren 26.000 bedrijven en adviseren over ruimtelijke vraagstukken. Het werken voor verschillende opdrachtgevers, ieder met hun eigen aandachtspunten, is complex, en vraagt om zorgvuldigheid zonder efficiency uit het oog te verliezen.

Het bureau Ruimte en Leefomgeving verzorgt voor onze participanten jaarlijks honderden ruimtelijke adviezen. Dat kan gaan over de nieuwe Kuip, de metrolijn naar Hoek van Holland, maar ook over grote en kleine bedrijfs- en woningbouwlocaties in Rotterdam en in regiogemeenten. Het Adviesloket van het bureau zorgt ervoor dat dit gestroomlijnd en binnen de gestelde deadlines verloopt. Het loket ondersteunt vakinhoudelijk medewerkers in de verschillende stappen van het adviesproces. Het adviesloket bestaat uit twee parttime functies die als duobaan naadloos met elkaar samenwerken.


Wat ga je doen als Procesondersteuner?

Binnen het adviesloket is plaats voor een ervaren procesondersteuner die, met de andere procesondersteuner, met een hoge mate van zelfstandigheid onze -adviseurs kan ondersteunen.


Concreet houdt dit in:

o je doet de intake voor het work flow systeem (RUDIS) voor de adviesaanvragen;

o je bewaakt procedures en termijnen;

o je verwerkt uitgaande correspondentie en inkomende mails;

o je verzorgt het beheer van inkomende stukken;

o je maakt managementrapportages;

o je overlegt met medewerkers en coördinatoren over voortgang;

o je verzorgt standaardteksten voor brieven en op zetten voor brieven;

o je neemt deel aan het clusteroverleg.


Wie zoeken wij?

Een procesondersteuner op MBO/HAVO niveau met twee a drie jaar werkervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare organisatie en ervaring. Een medewerker die ervoor zorgt dat onze ruimtelijke adviesprocessen als een geoliede trein blijven lopen!

Je bent zorgvuldig, efficiënt en waar nodig vasthoudend, maar hebt bovenal het vermogen tot meedenken met de interne klant. Daarnaast doorzie je de werkprocessen en werk jij je hier snel op in Je bent benaderbaar en gericht op samenwerking. Je steekt graag de handen uit de mouwen, neemt initiatief en bent oplossingsgericht: een “can do” houding. Ook vind je het leuk om zakelijke contacten te onderhouden en bent in staat gemakkelijk met mensen contact te leggen en hen aan te spreken op gemaakte afspraken. Tot slot is belangrijk dat je overzicht weet te houden en het vermogen hebt planningen in de gaten te houden en daarop actief bij te sturen. Je bent in staat om in te spelen op collega’s om tot het beste resultaat te komen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Pieter Dieckman
pieter.dieckman@nl.randstad.com