• AMSTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,50 per uur

Klantadviseur


  • 29 november 2018
  • AMSTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,50 per uur

functieomschrijving

  • 29 november 2018
  • vacaturenummer: 95332

Wij zijn New10. We zijn een startup in de financiële dienstverlening, opgericht door ABN AMRO. We zijn jong, ambitieus, creatief en vernieuwend. We combineren het beste van twee werelden: de snelheid van een startup met de expertise van een bank. Onze ambitie is om een nieuwe norm in zakelijk lenen neer te zetten, de lat op 10 te leggen: New10.

Je werkomgeving
New10 bevindt zich in een pand van Spaces, gelegen naast het Amstelstation. In het pand bevinden zich veel andere innovatieve en jonge bedrijven, is er een open en dynamische werksfeer en altijd tijd voor een goede koffie. New10 zit hier in een aparte werkruimte, met eigen systemen en een eigen mindset: alles om de nieuwe standaard te kunnen neerzetten.
Je komt terecht op een energieke werkplek, waar je gaat werken in een team van jonge, ambitieuze en gedreven collega’s!

Je werk
Jij bent de schakel tussen New10 en de klant. Als Customer Service employee ben je constant bezig om onze klanten blij te maken en blij te houden via social, chat, Whatsapp, e-mail en de telefoon. Je beantwoordt alle soorten vragen die binnenkomen én je bent het visitekaartje van New10. Alles wat jij hoort en leert van onze klanten is belangrijk. Deze klantfeedback vertaal jij naar inzichten waar onze product developers mee aan de slag gaan. Samen met een klein topteam van 4 anderen zorg jij ervoor dat de klant centraal staat in New10. Daarnaast bied je actieve ondersteuning in het beoordelingsproces van leningaanvragen. Jij zult klanten benaderen met vragen over hun jaarcijfers of omdat bijvoorbeeld fraude wordt vermoed.

Herken jij je in het volgende?

  • Servicegericht: je krijgt energie van het helpen van mensen
  • Klantcontactervaring: 0-2 jaar ervaring in een klantenservice, call center, service desk, etc.
  • Communicatief vaardig: je kan goed communiceren met mensen, zowel mondeling als schriftelijk
  • Proactief: werken bij een start-up betekent veel vrijheid en kansen, deze pak je graag met beide handen aan
  • Flexibel: het is voor jou geen probleem om af en toe ook ’s avonds (tot 9 uur) of op zaterdag (tot 4 uur) te werken
  • Gemotiveerd en ambitieus: iedere dag weer een beetje beter is waar jij energie van krijgt

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris
  • Een kans om mee te groeien met een snelgroeiende start-up
  • Kans om veel te leren: een breed scala aan vaardigheden en kennisgebieden
  • Frequente trainingen en coaching gericht op persoonlijke ontwikkeling
  • Nerf guns, de leukste bedrijfsfeestjes, wekelijkse borrels en een topsfeer in een internationale omgeving

Ben jij de persoon waar NEW10 in Amsterdam naar zoek is? Solliciteer dan meteen! Voor vragen kan je mij bellen kan naar 020-5695318. Stuur jij liever een mail, dan kan je deze sturen naar donovan.kromokarijo@nl.randstad.com.

Wellicht past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je wel iemand die hier perfect zou passen? Stuur dan deze vacature door.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Donovan
donovan.kromokarijo@nl.randstad.com
0205695318