• RENSWOUDE
  • 24 - 32 uur
  • HBO
  • € 12,58 per uur
solliciteren

Medewerk(st)er klantenservice ICI Paris


  • 27 november 2018
  • RENSWOUDE
  • 24 - 32 uur
  • HBO
  • € 12,58 per uur

solliciteren tijdelijk niet mogelijk

Helaas! Wegens onderhoud kun je op dit moment niet online solliciteren. Tip: sla de URL van de vacature op en kom later terug om alsnog te solliciteren.

functieomschrijving

  • 27 november 2018
  • vacaturenummer: 95218

Wil jij werken bij dé organisatie achter de grote merken ICI Paris, Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper en Pour vous? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Waar kom je terecht?
Wellicht had je het al geraden; het gaat om onze partner A.S. Watson in Renswoude. A.S. Watson is hét bedrijf achter bovengenoemde grote merken en staat altijd open voor nieuwe, enthousiaste collega’s voor de klantenservice!

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van alle klantvragen en klachten die telefonisch (en soms per mail) op het service center binnen komen. Deze vragen zijn zeer divers en kunnen betrekking hebben op bijv. parfum, cosmetica, huidverzorgingsproducten, accessoires, bestellingen, acties, etc. Nadat je de klant op een vriendelijke en servicegerichte manier hebt geholpen leg je de administratie vast in het interne systeem.

Wie ben jij?
Jij bent iemand die het oprecht leuk vindt om klanten te helpen. Ervaring als klantenservice- medewerk(st)er is een pré, geen vereiste. Je kunt ook denken aan ervaring in bijvoorbeeld de retail of horeca, als je maar in contact met klanten hebt gestaan en hier je energie uit haalt. Jij kunt met jouw analytische skills het probleem van de klant snel en goed in kaart brengen en bent secuur in de afhandeling hier van.

Wat kun je van ons verwachten?
- Een ontzettend leuke baan in een team met een prettige werksfeer.
- Een verrijking van je cv. A.S. Watson staat bekend als een goede werkgever. Hun HR-beleid heeft al meerder prijzen gewonnen, waaronder de HR Proffie en Top Employer. Er wordt niet alleen geïnvesteerd in goede arbeidsvoorwaarden en omstandigheden, maar ook in de ontwikkeling van medewerk(st)ers. Geen baan, maar een carrière!
- Goede begeleiding en coaching. Medewerkers worden het hele jaar door getraind om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en nieuwste producten.
- Bruto uurloon van €12,58 per uur.
- Eventuele reiskostenvergoeding
- 8% vakantietoeslag bovenop het uurloon van €12,58.
- 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urig dienstverband).
- Allerlei handige kortingen op bijv. verzekeringen, hotelovernachtingen, dagjes uit, etc.
- Een uitgebreid aanbod aan online trainingen.

Wat vragen wij van jou?
- Beschikbaarheid van minimaal 24 en maximaal 32 uur per week. Let op: je wordt vaker 32 dan 24 uur ingepland.
- 3x in de week tot 20.00u beschikbaar en beschikbaar op zaterdag.
- Beschikbaarheid op feestdagen (vereiste). Je wordt niet iedere feestdag ingepland, maar het gaat er om dat je er rekening mee houdt dat je ingepland kunt worden. 1e Kerstdag is A.S. Watson gesloten.
- Er kunnen geen vakanties in november en december gepland worden i.v.m. de topdrukte rondom Sinterklaas en Kerst.
- Je wordt gemiddeld 1x per 3 a 4 weken op zaterdag ingepland. Als je op zaterdag werkt dan gebeurt dit vanuit de locatie in Heteren (ligging net onder Wageningen). 

Bij interesse kun je reageren via de sollicitatie button onderaan de pagina. Om te kunnen solliciteren moet je beschikken over een Randstad account. Mocht je hier nog niet over beschikken dan kun je deze via www.randstad.nl in 5-10 minuten tijd aanmaken.

Let op: mocht je een voorkeur voor een van de merken hebben, geef dit dan aan in je motivatie.

Hopelijk tot snel!

Trefwoorden: klantenservice, klantenservice medewerker, klantenservice medewerkster, klantenservice functie, klantenservice profiel, klantenservice vacature, klantcontactcentrum, klanten helpen, klanten adviseren, klantadviseur, customer service, callcenter, first line, 1st line, support, customer support, contact center, callcenteragent, callagent, contactcenteragent, medewerker klanten

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteren

contact

Katiba El Bouchehati, Anne van Hilten, Monique Brandsma
aswatson@nl.randstad.com