• GRONINGEN
  • 40 uur
  • HBO
  • € 13,06 per uur
solliciteren

Medewerker Klantenservice Pensioen


  • 24 november 2017
  • GRONINGEN
  • 40 uur
  • HBO
  • € 13,06 per uur

functieomschrijving

  • 24 november 2017
  • vacaturenummer: 9484

Wil jij een functie waarin je de klant écht centraal kunt zetten? Zoek jij een bedrijf met een informele werksfeer? Word jij blij van de combinatie van telefonische en administratieve werkzaamheden? Dan hebben wij de functie voor jou!

TKP Pensioen zoekt Frontoffice Specialisten Pensioenen. Bij TKP gaat niets boven de dienstverlening aan de klant, om deze reden wordt er dan ook niet gewerkt met targets. Je hebt dus alle tijd om jouw klant goed te bedienen.

De telefoon gaat, mevrouw Verheijen belt je op. Zij heeft haar pensioengerechtigde leeftijd bereikt en wil weten hoeveel pensioen zij per maand kan verwachten. Tijdens het gesprek komen er nog een paar andere vragen boven bij mevrouw, ze staat op het punt voor de tweede keer te trouwen en is benieuwd of dat nog invloed heeft op haar pensioen. Uiteraard help je mevrouw met al haar vragen en denk je ook met haar mee welke informatie wellicht ook goed is om te weten.

Jouw collega spreekt een werkgever, het is een MKB'er die zich afvraagt hoe hij een nieuwe medewerker moet aanmelden voor deelname. Ook wil hij graag een korte samenvatting van de regelingen die hij op dit moment heeft getroffen voor zijn werknemers. Dit ziet hij graag bevestigd per e-mail.

Het was je vast al opgevallen, TKP bedient niet alleen particulieren maar ook werkgevers. Dit zijn twee verschillende teams; een deelnemersdesk en een werkgeversdesk. Jij kunt hier zelf je voorkeur in aangeven. Om er zeker van te zijn dat je klant alle informatie in één gesprek krijgt, specialiseer je je in één pensioenfonds; detailhandel, vervoer of landbouw. Jouw functie is 50% telefonisch en 50% administratief.

Je werkt 40 uur per week, van 08:00-18:00, geen weekenden en avonden dus! Je wordt on-the-job opgeleid tot Specialist, maar enige ervaring is natuurlijk wel vereist. Je hebt een afgeronde HBO opleiding en ervaring met telefonisch klantcontact. Je bent per direct beschikbaar en kunt voor ten minste zes maanden aan de slag. Uiteraard staat daar een passend salaris tegenover; je verdient ongeveer 2250 euro bruto per maand.

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op en stel jouw vragen gerust. Twijfel niet te lang, deze functie staat maar enkele dagen open.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anneke van Mil-Hordijk
anneke.hordijk@nl.randstad.com
020-5197350