• AMSTERDAM
  • 16 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,00 per uur

Klantenservice medewerker


  • 28 november 2018
  • AMSTERDAM
  • 16 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,00 per uur

functieomschrijving

  • 28 november 2018
  • vacaturenummer: 94572

Een klantenservice medewerker wordt vaak gezien als het visitekaartje van een bedrijf. Ben jij het hier mee eens en vind jij het leuk om met verschillende mensen in contact te komen? Zoek jij een plek waar jij jezelf kan zijn en tegelijkertijd iemand kan helpen? Dat kan bij XS4ALL.

Op loopafstand van Station Sloterdijk te Amsterdam bevindt het kantoor waar alle takken van dit kwalitatieve bedrijf samenkomen. De directeur, het marketing team, de technische helpdesk, de verkoop afdeling en de klantenservice afdeling. Niemand heeft hierbinnen een eigen kantoortje waardoor je een open sfeer zult ervaren en met een ieder van alle afdelingen in contact kan komen. Als klantenservice medewerker is dat zeker een pré, zo kan je namelijk gemakkelijk schakelen met andere afdelingen om jouw klant zo goed mogelijk te ondersteunen.

Op een dagelijkse dag zal jij als klantenservice medewerker Kim helpen met haar verhuizing door ervoor te zorgen dat haar internet op het nieuwe adres zal werken zodra ze daar haar modem aansluit. In de avond belt Jacky in omdat hij vrienden over de vloer heeft en ze de voetbal wedstrijd live willen volgen op tv. Helaas kunnen ze niet het juiste kanaal vinden. Jij legt hem uit dat hij niet het juiste zenderpakket heeft, bespreekt met hem de kosten en voordelen en activeert de benodigde zender voor hem. Jij hebt ervoor gezorgd dat ze de aftrap niet hebben gemist.
Opnieuw een dag voorbij als klantenservice medewerker, veel verschillende mensen gesproken omtrent uiteenlopende onderwerpen.

Zo kom je in aanmerking:

  • je beschikt over MBO 3/4 werk- en denkniveau
  • je bent beschikbaar om de 3 week durende fulltime training te volgen
    je mag zelf kiezen of je 14 of 28 januari of 11 februari start
  • je drukt op de solliciteer knop of e-mailt mij jouw cv en motivatie

Waarom XS4ALL?
Als commerciële klantenservice medewerker mag jij lekker jezelf zijn en elk gesprek jouw eigen draai geven, er wordt dan ook geen gebruik gemaakt van scripts. Het is aan jou om goed naar de klant te luisteren, de vraag achter de vraag te achterhalen en de klant op een vriendelijke manier te helpen. In de pauzes kun jij lekker stoom afblazen door met je collega’s bij te kletsen, een potje tafelvoetbal spelen of lekker te gamen.

Je krijgt een min-max contract van 16 tot 20, 20 tot 25 of een 32 tot 40 uur per week contract. Deze uren worden verspreid over 4 of 5 dagen. Natuurlijk doe je het niet voor niets, je krijgt maar liefst:

  • €11,00 per uur betaald
  • groei in salaris naarmate jij meerdere skills leert
  • reiskosten worden vergoed
  • personeelskorting (na 3 maanden in dienst te zijn)
  • een opleidingsbudget voor jouw ontwikkeling

Zie jij jezelf al met plezier hier werken, wacht dan niet en solliciteer direct. Druk op de knop of stuur je cv en motivatie naar luna.esser@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Luna Esser
Luna.Esser@nl.randstad.com
0205042030