• BERGEN OP ZOOM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2200 - € 2800 per maand

Customer Service Medewerker


  • 27 november 2018
  • BERGEN OP ZOOM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2200 - € 2800 per maand

functieomschrijving

  • 27 november 2018
  • vacaturenummer: 94567

Klanttevredenheid hoog houden, check. Goed klantencontact onderhouden, check. Net even die extra stap doen voor je klant? Dubbel check. Hier kan je je wel in vinden. Dat is waarschijnlijk ook de reden waarom je de functie Customer Service Medewerker hebt aangeklikt. Wat is nou mooier dan aan het einde van het gesprek horen dat jij de klant hebt kunnen bieden wat hij nodig heeft? Niks toch? Ben jij het met me eens? Dan raad ik je aan om snel verder te lezen..

 

HET BEDRIJF

Voor een groot logistiek bedrijf, die wereldwijd koeriersdiensten verricht, zijn wij op zoek naar een ijzersterke Customer Service medewerker. Het bedrijf vervoert miljoenen kilo vracht en miljarden zendingen per jaar. Hier worden meer dan 60.000 en meer dan 250 vliegtuigen voor gebruikt. Ondanks dat het zo’n enorm bedrijf is, is het belangrijk voor de afdeling waar jij terecht zal komen dat er korte lijntjes zijn. Jij komt in een team van 8 Customer Service medewerkers terecht en samen hebben jullie 1 doel. De klant helpen.

 

DE FUNCTIE

Zoals eerder aangegeven kom jij in een team van 8 man en zorgen jullie dagelijks voor een correcte afhandeling van goederenstroom richting de klant. Hieronder valt ook de administratieve afhandeling. Je voert orders in die geplaatst worden en regelt het transport. Als een klant een vraag heeft, heb jij het antwoord. Als een klant een probleem heeft, heb jij een oplossing. Daarnaast registreer je het tijdspad van het transport en houd de klant hier uiteraard van op de hoogte. Jij bent het contactpersoon van de klant waar hij terecht kan met al zijn vragen.

 

BEN JIJ DE CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER DIE WIJ ZOEKEN?

Het is voor jou een topdag als je aan het einde van de dag iedereen tevreden hebt kunnen stellen. Natuurlijk zijn er grenzen, maar soms even out of the box dat extra stapje zetten voor de klant, dat valt onder customer service. Jij bent, maar nog belangrijker, voelt je verantwoordelijk dat alles zo goed en soepel mogelijk verloopt. Je hebt aantoonbaar MBO+ of HBO werk- en denkniveau. Een opleiding in de logistiek? Dikke pré! Indien je dit niet hebt is ervaring met de logistiek en logistieke processen ook voldoende. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, let op, Engels is voertaal!

 

MAAR, WAT BIEDEN WIJ?

    • Direct in dienst bij het bedrijf, dus geen detacheringscontract
    • Een logistieke functie in dagdienst
    • Marktconform salaris (denk aan de €2200,- tot €2800,- bruto per maand)
    • Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid
    • Voldoende doorgroeimogelijkheden!

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast en voldoe jij aan de eisen? Aarzel niet en solliciteer nu meteen door de onderstaande sollicitatieknop te gebruiken. Heb jij nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Niki Bruysten (niki.bruysten@nl.randstad.com) of Shahira de Miranda (shahira.de.miranda@nl.randstad.com) of op 0164-214360

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Miranda, Shahira de
shahira.de.miranda@nl.randstad.com
0164-214360