• EDE
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 11,50 - € 12,00 per uur

klantenservice medewerker zakelijk en particulier!


  • 10 december 2018
  • EDE
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 11,50 - € 12,00 per uur

functieomschrijving

  • 10 december 2018
  • vacaturenummer: 94393

KLANTENSERVICE MEDEWERKER
Je schooltijd is de mooiste tijd van je leven. Waarschijnlijk heeft één van jouw ouders het vroeger tegen je gezegd. Jij zag het als een periode van drukte, stress en weinig tijd. Totdat je op zoek moet gaan naar een baan, want dan begrijp je in één keer waar zij het over hadden. Iddink biedt jou de kans om weer het schoolleven in te duiken met deze interessante klantenservice functie die zowel particulier als zakelijk is!

KLANTENSERVICE MEDEWERKER, WAT GA JE DOEN?
Zakelijk klantcontact! Want de middelbare scholen in Nederlanden draaien alweer op volle toeren, waardoor jij in de eerste maanden contact zal hebben met verschillende scholen die aangesloten zijn bij Iddink. Het kan hierbij gaan om nieuwe samen te stellen boekenpakketten maar het kan ook zijn dat je gaat inventariseren of de scholen tevreden zijn met het huidige aanbod.

Naast alle gesprekken met de scholen zal jij ook contact hebben met de particulieren namelijk de scholieren en hun ouders. Deze gesprekken kunnen bijvoorbeeld gaan over boeken die ontbreken, betalingen die nog voldaan moeten worden of het feit dat zij niet kunnen inloggen op de website.

Jouw administratieve taken bestaan o.a. uit het verzamelen van de juiste gegevens van de school of het achterhalen van achterstallige betalingen.

Deze verschillende gesprekspartners, onderwerpen en taken maken dit een baan met veel afwisseling en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

KLANTENSERVICE MEDEWERKER, HOE ZIET ZO’N DAG ERUIT?
Nadat je het kantoor binnen bent gelopen, de vorige avond hebt besproken met jouw collega’s en het eerste kopje koffie achter de kiezen hebt overleg jij met jouw collega’s welke taken de meeste prioriteit hebben. Met het tweede kopje koffie in je hand zet jij jouw laptop aan, headset op en je werkdag gaat van start. De telefoon gaat af, de mails stromen binnen en jij gaat hard aan de slag om de wachtenden in de lijn van informatie te voorzien!

KLANTENSERVICE MEDEWERKER, DIT BEN JIJ!
- 32 tot 40 uur beschikbaar
- Klantcontact ervaring is een pré.
- HBO werk- en denkniveau;
- Sterk empathisch vermogen;
- Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Stuger, Wesley
recruitment.rci@nl.randstad.com
0302337872