• ZOETERMEER
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

Medewerker klantenservice Media Markt


  • 30 november 2018
  • ZOETERMEER
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

functieomschrijving

  • 30 november 2018
  • vacaturenummer: 94134

Ben jij op zoek naar een klantenservice functie, waarbij je een luisterend oor kan bieden en klanten kan helpen en adviseren? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!
 

Wat is jouw rol?
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van de MediaMarkt. Dit betekent dat klanten met uiteenlopende vragen bij jou terecht kunnen. Je kunt hierbij denken aan vragen over de verkrijgbaarheid van verschillende producten, bestellingen, facturatie of eventuele klachten. Uiteraard is het ook jouw taak om alles correct te administreren. Het verlenen van uitstekende service is de belangrijkste component in de functie van klantenservice medewerker voor deze Electronica-gigant!

 

Jouw ontwikkeling
Om de klanten van MediaMarkt goed te woord te kunnen staan, krijg je een training aangeboden van twee weken. Om te kunnen starten als klantenservice medewerker is het een vereiste dat je twee weken fulltime beschikbaar bent voor deze training. Naast de training waarin je alles leert over de dienstverlening van Media Markt, het gebruik van verschillende computerprogramma's en de verschillende communicatie skills, neem je als nieuwe medewerker ook deel aan het onboarding programma. Tijdens de onboarding leer je alles over de organisatie en maak je meteen kennis met je nieuwe collega's!

 

Praktische zaken

- Je bent flexibel inzetbaar voor 16-40 uur in de week;
- Je moet bereid zijn om elke maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 22.00 uur, op zaterdag van 10.00 tot 20.00 en zondag 10:00 tot 19:00 beschikbaar te zijn. Je kan 3 dagdelen aangeven waarop je NIET beschikbaar bent;
- Een succesvolle klantenservice medewerker voor MediaMarkt heeft het vermogen om de klantvraag te beoordelen en hier een passende oplossing voor te bieden. We zoeken daarom kandidaten met ervaring in het beantwoorden van (technische) klantvragen;

 

Ons aanbod
Wanneer je aan de slag gaat als klantenservice medewerker dan kun je, naast een passend salaris van €7,82 per uur tot 22 jaar en €9,20 per uur vanaf 22 jaar en ouder rekenen op:

- Betaalde trainingen;
- Acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
- De mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
- 8% vakantiegeld;
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;

Heb jij interesse in deze functie reageer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Tehmine Khatchatrian
callflexzw@nl.randstad.com