• ROTTERDAM
  • 38 uur
  • HBO
  • € 3500 - € 4000 per maand

Teamleider


  • 16 november 2018
  • ROTTERDAM
  • 38 uur
  • HBO
  • € 3500 - € 4000 per maand

functieomschrijving

  • 16 november 2018
  • vacaturenummer: 93539

Teamleider export booking gezocht!

 

Voor een grote (internationale) klant die zich bezighoudt met vervoeren van zee cargo zijn we op zoek naar een teamleider.


Ben jij een teamleider met een aantal jaar ervaring en op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Die serviceverlening hoog in het vaandel heeft staan? Ben jij daarnaast ook in staat de commerciële kant van het customer service vak te combineren met logistieke kennis?
Dan zijn wij op zoek naar jou!


Hoe ziet een werkdag er voor je uit.

-Dagelijkse documentatieprocessen beheren in overeenstemming met afgesproken doelen, bedrijfsbeleid en richtlijnen. Dit in overeenstemming met lokale overheidsregelementen (bijvoorbeeld douanevoorschriften).

- Bewaken en beheren kwaliteit en kwantiteit van teamoutputs. Je draagt bij aan een goede samenwerking tussen teams binnen de customer service en andere afdelingen / externe instanties.

- Je beheert de uitgave en bent actief bezig met verbetering van de winstmarges.

-Pro-actief klanten bezoeken.

-Je fungeert als een verbindingspunt tussen management, personeel en als contactpersoon voor klanten en agenten in geval van vragen.Verder Onderhoud en ontwikkel je relaties met andere afdelingen en locaties. zorgen voor een goede afstemming, communicatie en personeel flexibiliteit binnen de afdeling.

Concluderend beheer je het all-round customer service proces van de complete afdeling.
Van contact met klanten, verwerking van de opdrachten tot en met facturatie van de klantorder.
Daarnaast signaleer je problemen en los je deze zorgvuldig op zodat de klant ten alle tijden tevreden blijft.
Je creëert een omgeving waarbij iedereen zich van zijn/haar beste kant kan laten zien.

Wie ben jij?


- Aantoonbare ervaring in een leidingevende functie
- Pc-vaardigheden (Microsoft Office)
- Sterke communicatie- en leiderschapsvaardigheden, stressbestendigheid, prioriteiten stellen, flexibel, aanpasbaar
- Commerciële instelling, in staat beslissingen te nemen.
- Goed Engels in woord en geschrift

Vanwege het internationale karakter van de functie vragen we om je motivatie en CV in het Engels te verzenden.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Ham, Stéphan van
stephan.van.ham@nl.randstad.com