• VEGHEL
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 14,00 per uur

Medewerker klantenservice


  • 28 november 2018
  • VEGHEL
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 14,00 per uur

functieomschrijving

  • 28 november 2018
  • vacaturenummer: 93357

Ben jij een ervaren medewerker Klant Contact Centrum en ben jij flexibel in je werktijden?

Op de afdeling belastingen van Gemeente Meierijstad wordt ondersteuning gevraagd per februari 2019.

De nadruk ligt op Klant Contact Centrum werkzaamheden en administratieve werkzaamheden, deze worden voornamelijk zowel in Sint-Oedenrode als Veghel uitgevoerd.

 Wellicht heb je zelf wel eens een aanslagbiljet gemeentelijke belastingen ontvangen. Daarover kunnen uiteenlopende vragen komen. Vragen over automatische incasso, een verhuizing, afvalstoffenheffing of mensen die een bezwaar willen maken tegen een aanslag. Jij bent dan degene die hulp gaat bieden bij deze vragen, zowel per telefoon als e-mail.

Deze aanslagbiljetten worden niet wekelijks gestuurd, maar periodiek. Daardoor zijn er ook periodiek pieken in de werkzaamheden. In deze piekperiode is het belangrijk dat je fulltime kunt werken, de drukke periodes zullen ongeveer 2 weken duren. In de minder drukke periodes kan het zijn dat je maar 1 dag in de week kan werken.

Tijdens een aantal trainingsdagen krijg je alle kennis over de verschillende belastingen waar je vragen over kan krijgen.

Wie ben jij?

- Een ervaren medewerker klantenservice - Flexibel inzetbaar - Goede nederlandse taal - Empathisch vermogen - Klantgericht/servicegericht - Goed in gesprekstechnieken: snel tot de kern, doorvragen - Administratieve vaardigheden.

Herken jij je in bovenstaand profiel en ben je hier enthousiast over, reageer dan snel!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Eshof, Katja van den
overheid.decentraal.zuid@nl.randstad.com
0619291448