• AMERSFOORT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2500 - € 3000 per maand

Customer service medewerker


  • 14 november 2018
  • AMERSFOORT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2500 - € 3000 per maand

functieomschrijving

  • 14 november 2018
  • vacaturenummer: 93141

Voor een dynamisch en internationaal bedrijf in Amersfoort, zijn wij per direct op zoek naar een medewerker customer service voor 40 uur per week. Het betreft zowel een tijdelijke (ter vervanging van ziekte) als een vaste functie voor de langere tijd. Ben jij iemand die ondernemend is, leergierig en een stabiele factor kan zijn binnen het team? Lees dan snel verder!

CUSTOMER SERVICE – FULLTIME 40 UUR – AMERSFOORT – TIJDELIJK MET UITZICHT OP VAST DIENSTVERBAND BIJ HET BEDRIJF

Het bedrijf
Dit bedrijf is een internationale speler op het gebied van grondstoffen. Het bedrijf levert een tiental verschillende grondstoffen aan bedrijven over de hele wereld, die hier vervolgens eindproducten mee maken. Zo kun je denken aan een grondstof die ervoor zorgt dat een theezakje intact blijft, tot aan de werkende grondstof achter windmolens. Het is een kleine maar impactvolle organisatie die als joint venture naast een andere bekende speler opereert. De locatie in Amersfoort, waar jij zal komen te werken, bestaat uit ongeveer 15 mensen en in de productiefabriek in het Noorden van het land werken nog eens zo’n 60 mensen. Het kantoor in Amersfoort bevindt zich op loop afstand van het station en het is een modern kantoor met uitzicht over heel Amersfoort! Het bedrijf onderscheidt zich door de familiaire sfeer en de kwalitatieve service die zijn verlenen.

Wat ga je doen?
Voor de functie van customer service representative is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Je ontvangt en verwerkt alle binnengekomen orders van A tot Z, en beoordeelt deze op juistheid en volledigheid alvorens je ze verwerkt in SAP. Je hebt dagelijks contact met klanten over heel de wereld, de productiefabriek in het Noorden, transporteurs, en sales representatives betreffende leveringsmogelijkheden, -tijden en –voorwaarden. Je bent samen met jouw 4 collega’s op de afdeling verantwoordelijk voor de hele ordervoortgang en weet met elkaar prioriteiten te stellen en alle ballen in de lucht te houden. Daarnaast verzorg je de begeleidende documentatie (transport/export) en verricht je de overige administratieve werkzaamheden zoals de facturatie. Op de afdeling waar je komt te werken heerst een informele sfeer. Jullie vormen met elkaar een hecht team, doen het werk samen en zetten allemaal de schouders eronder, tussendoor is er ook tijd voor humor!

Wie ben jij?
De ideale kandidaat voor deze functie werkt gestructureerd, georganiseerd en is accuraat. Je komt in een gecompliceerde werkomgeving terecht met een lang inwerktraject. Je bent communicatief vaardig, spreekt vloeiend Nederlands en Engels (Duits is een pré) en hebt vooral zin om het vak te leren en de handen uit de mouwen te steken. Je brengt positiviteit op de afdeling en gaat elke dag met frisse energie aan de slag. Tevens is het belangrijk dat je goed kan luisteren naar hetgeen dat jouw collega’s jou uitleggen, waarna vanzelfsprekend jouw eigen ideeën en inbreng ook van harte welkom zijn. Ook kun je incasseren en weet je met teleurstellingen om te gaan. Mensen verwachten dat het orderproces goed verloopt, dus jij hoort vaak alleen de negatieve responses en bent als eerste aanspreekpunt de ontvanger van informatie uit verschillende kanalen. Je weet dus meerdere werkzaamheden g

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Kerkhof, Evalin
amersfoort@nl.randstad.com
0334224140