• Schiphol
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,32 per uur

Host of hostess gezocht bij ABN AMRO International Clients op Schiphol


  • 15 november 2018
  • Schiphol
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,32 per uur

functieomschrijving

  • 15 november 2018
  • vacaturenummer: 92343

Op de afdeling International Clients zoeken wij voor de appointment desk een vriendelijke stem aan de telefoon. Waarom? Jij bent het warme welkom voor de klanten van ABN AMRO wanneer zij bellen met de afdeling.

Jij bent hét visitekaartje voor de afdeling wat verantwoordelijkheid als host/hostess met zich mee brengt. Door jouw klantvriendelijke benadering en servicegerichte houding weet jij klanten te verrassen met die extra touch. De volgende keer wanneer zij weer bellen willen ze perse JOU aan de telefoon. Jij gaat voor een optimale klanttevredenheid en tovert een glimlach op het gezicht van onze bellende klanten.

De afdeling
ABN AMRO International Clients bedient vier verschillende doelgroepen uit de belangrijkste tijdzones in Europa, Azië, de Verenigde Staten en Zuid-Amerika. Zij hebben vestigingen in Amsterdam, Schiphol, Den Haag, Rotterdam en Eindhoven. Zij bedienen ruim 145.000 klanten die in het buitenland wonen en/of werken (niet ingezetenen) en ruim 45.000 buitenlanders die tijdelijk in Nederland wonen en werken (expats).

Wat moet je verder weten?

  • De functie start rond 3 september
  • De afdeling is geopend XXX
  • Je bent bereid te studeren voor de onderstaande WFT certificaten in eigen tijd

Op deze afdeling worden er medewerkers gezocht voor 160 uur per week. Aan ons (Randstad) om het team samen te stellen. Dit betekent dat er ruimte is om hosten of hostesses die 40 uur per week willen werken, maar ook om 2 krachten die ieder 20 uur per week willen werken aan te nemen. Dit is een hele bijzondere situatie dus vergeet niet te reageren.

WFT certificaten bij onze Academy
Wij vinden, net als ABN AMRO, jouw persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. Voor deze functie behaal je drie zogeheten WFT certificaten. Je begint met Basis en dit certificaat heb je in the pocket bij start. Daarna ga je de certificaten Schade en Consumptief Krediet behalen. De kosten neemt de Banking & Insurance Academy op zich. Hiervoor onderteken je een opleidingsovereenkomst waarin staat dat wij het volgende faciliteren: toegang tot de digitale leeromgeving, een e-book en twee maal een examen (wanneer een herkansing nodig blijkt).

 

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Donovan Kromokarijo
donovan.kromokarijo@nl.randstad.com
020-5695318