• ZEVENAAR
  • 38 uur
  • HBO
  • € 2500 - € 2900 per maand

IT Servicedeskmedewerker | Helpdeskmedewerker IT | Vaste baan


  • 04 januari 2019
  • ZEVENAAR
  • 38 uur
  • HBO
  • € 2500 - € 2900 per maand

functieomschrijving

  • 04 januari 2019
  • vacaturenummer: 92009

IT Servicedesk | Helpdeskmedewerker IT | Vaste baan | 38 uur per week | Zevenaar

Waar kom je te werken?

Je komt te werken in een dynamisch team vol doelgerichte doeners. Ze commercialiseren software ontwikkeld door het bedrijf. Deze software wordt gebruikt om technische documentatie van industriële besturingen te ontwerpen, aan te maken en up-to-date te houden. Zij verkopen dit niet alleen maar geven ook advies over optimaliseren, implementatie, ondersteuning en support aan hun klanten.

Het bedrijf is verkozen tot “great place to work”. Dit vind je terug in het feit dat er veel ruimte is voor persoonlijke groei, ontwikkeling, vrijheid, zelfstandigheid en vooral plezier!

Wat is jouw uitdaging?

Jij bent samen met het team verantwoordelijk om de gebruikers van het software dat dit bedrijf ontwikkeld te helpen. Telefonisch weten klanten jou te vinden. Jij helpt de gebruikers om het maximale uit hun software te halen. Dit doe jij door jouw feeling met software en jouw analytische vermogen.

Functie?

  • Het aannemen van binnenkomende vraagstukken via de telefoon en deze efficiënt en naar tevredenheid van de klant oppakken en afhandelen;
  • Het up to date houden van de interne en externe kennisdatabank;
  • Verkoopsignalen herkennen en doorgeven aan de salesafdeling (zelf doe je geen acquisitie);
  • Het inventariseren en registreren van klachten en wensen.

Ben jij de kandidaat die wij zoeken?

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die:

  •  Beschikt over een HBO werk- en denkniveau in de richting van IT;
  •  Goede communicatieve en luistervaardigheden;
  •  Ervaring met telefonisch klantcontact;
  •  Balans kunnen vinden in klantgerichtheid en productie draaien.

Wat kan jij verwachten?

Deze vacature is op basis van werving & selectie. Dit betekent dat je direct op contract gaat bij het bedrijf. Deze vacature is voor 40 uur per week. Het salaris ligt tussen de €2500 - €2900 bruto per maand. De vacature staat open tot en met 02-01-2019.

Interesse?

Heb jij interesse in deze vacature? Reageer dan snel middels de sollicitatiebutton. Mocht je nog vragen hebben dan kan je bellen naar 0316 25 15 40. Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Charlotte Besselink, Jeremy Loman & Ruth Louhenapessy
ruth.louhenapessy@nl.randstad.com
0316251540