• ARNHEM
  • 20 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,18 per uur

Medewerker klantenservice


  • 09 november 2018
  • ARNHEM
  • 20 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,18 per uur

functieomschrijving

  • 09 november 2018
  • vacaturenummer: 91730

Je zoekt een afwisselende functie met flexibele werktijden waarbij je voor een tijdelijk project ervaring kan opdoen en je kan ontwikkelen in de dynamische wereld van energie. Een functie waar je veel contact hebt met klanten en waarin jij het verschil kunt maken. Wat voor jou? Lees dan snel wat het werk als Medewerker Klantenservice Energie bij Nuon inhoudt en wellicht start jij hier 26 november a.s. als nieuwe medewerker!

HOE ZIET JE DAG ER UIT?
Klanten van Nuon bellen jou voor met allerlei vragen over een wijziging in hun termijnbetaling. Mevrouw de Jong belt je omdat haar termijnbedrag is verhoogd en wil weten wat hier de reden van is. Mijnheer Achou wil weten wat de mogelijkheden zijn om zijn termijnbedrag op zijn factuur te verlagen. Als de jij de klant niet voldoende kan helpen, dan verbind je hem door met een collega om er zeker van te zijn dat de klant naar tevredenheid wordt geholpen. That’s where you come in!

WAT DOE JIJ?
Jij helpt mevrouw de Jong en mijnheer Achou door eerst goed te luisteren wat ze nu écht willen weten. Als je hun vraag duidelijk hebt, kom je met het juiste antwoord of advies. Maar je gaat nog verder dan dat: jij verrast je klanten met de vraag of je ze nog ergens anders mee van dienst kan zijn. Niks leuker dan een blije klant.

Indruk van de werkvloer bij Nuon? Check deze video: https://www.youtube.com/watch?v=mQo649seGho&feature=youtu.be

WIE BEN JIJ?
Het maakt jou niet uit wie je aan de telefoon hebt, als medewerker klantenservice bij Nuon maak je snel contact met iedereen en is de klant bij jou in goede handen. Je staat open voor feedback en beschikt over een hbo of mbo 4 werk- en denkniveau. Problemen bestaan niet voor jou, jij ziet alleen kansen en streeft naar een hoge klanttevredenheid. Samen met je collega’s werken jullie hard om alle klanten van Nuon elke dag weer te verrassen. Daar krijg je ook graag wat voor terug; je wilt je graag blijven ontwikkelen en vindt het leuk om gecoacht te worden in je werk en je werktijden liggen maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

WAT KRIJG JE ER VOOR TERUG?
- Een uitdagende baan voor tot half januari 2019 (met een kans op verlenging) voor 20-24, 24-30 of 32-40 uur per week;
- Een salaris van €11,18 bruto per uur;
- De mogelijkheid om je eigen rooster in te delen;
- Een informele werksfeer waarbij je werkt in teamverband;
- Lap top van de zaak.

Kun je niet wachten om te beginnen? Reageer dan vandaag nog, want vol = vol en kun jij 26 november starten! Heb je nog vragen? Bel of mail dan.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Marina Haag
marina.haag@nl.randstad.com
053-4838520