• TILBURG
  • 40 uur
  • LBO, MAVO, VMBO
  • € 9,20 per uur

Medewerker klantenservice Ziggo in Tilburg (start 26 november)


  • 20 november 2018
  • TILBURG
  • 40 uur
  • LBO, MAVO, VMBO
  • € 9,20 per uur

functieomschrijving

  • 20 november 2018
  • vacaturenummer: 91660

Ben jij op zoek naar een klantenservice functie, waarbij je een luisterend oor kan bieden en klanten kan helpen en adviseren? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat is jouw rol?
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van Ziggo. Dit betekent dat klanten met uiteenlopende vragen telefonisch of per mail bij jou terecht kunnen. Je kunt hierbij denken aan vragen over de verkrijgbaarheid van verschillende producten, bestellingen, facturatie of eventuele klachten. Naast het verlenen van excellente service signaleer je ook verkoopsignalen en ben je gefocust op klantbehoud. Uiteraard is het ook jouw taak om alles correct te administreren.

 

Jouw ontwikkeling
Om de klanten op de juiste wijze te woord te staan, krijg je een fulltime training aangeboden. Deze training duurt in totaal 4 weken en het is echt van belang dat je deze volledig kunt volgen. Naast de training waarin je alles leert over de diensten van Ziggo, neem je als nieuwe medewerker ook deel aan het onboarding programma. Tijdens de onboarding leer je alles over het bedrijf en maak je meteen kennis met je nieuwe collega's!

 

Praktische zaken

- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (zowel woord als geschrift);

- Je bent fulltime beschikbaar voor de training die 4 weken duurt;

- Je bent minimaal 20 uur en maximaal 40 uur per week flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 8:00 uur tot 22:00 uur

- Een succesvolle medewerker heeft het vermogen om de juiste vragen te stellen en goed te luisteren zodat er een passend advies wordt gegeven dat resulteert in verkoop.

 

Ons aanbod

Wanneer je aan de slag gaat als savedesk medewerker dan kun je, naast een passend salaris van €7,82 per uur tot 22 jaar en €9,20 per uur vanaf 22 jaar en ouder rekenen op:

- Betaalde trainingen

- Een aantrekkelijke bonus wanneer je jouw targets haalt

- 8% vakantiegeld

- De mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;

- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis. Reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed

- Een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat star

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Tehmine Khatchatrian
callflexzw@nl.randstad.com