• DORDRECHT
  • 24 - 32 uur
  • HBO
  • € 2012 - € 3068 per maand

Intercedent


  • 05 november 2018
  • DORDRECHT
  • 24 - 32 uur
  • HBO
  • € 2012 - € 3068 per maand

functieomschrijving

  • 05 november 2018
  • vacaturenummer: 91414

Krijg jij energie van meedenken, adviseren en support leveren? Heb je affiniteit met administratief werk? Wil jij aan de wieg staan van een nieuwe vorm van publiek-private samenwerking? Wie weet is dit een uitdagende stap voor jou!

wat ga je doen?
Als intercedent ben jij in deze een branche- en processpecialist en komen alle facetten van HR aan bod. Je beheert de HR-gerelateerde administratieve activiteiten rondom de gedetacheerde werknemers van Baanbrekend Drechtsteden (een samenwerking tussen de Sociale Dienst Drechtsteden, Randstad en UWV). Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de administratieve taken dagelijks correct worden opgepakt.
Voor alle gedetacheerden heb je coördinerend administratief eigenaarschap. Daarvoor ben je aanspreekpunt binnen de afdeling, de gedetacheerden en de samenwerkingspartner(s).
• Het afgesproken proces monitor je en je acteert proactief op afwijkingen en veelvoorkomende vragen. Werkprocessen standaardiseer je en nieuwe procesafspraken implementeer je binnen de afdeling.
• Je stelt rapportages over de dienstverlening op en aan de hand van deze data stuur je de processen bij indien nodig.
• In deze rol ben je aanspreekpunt en lever je support op cao- en loon-vraagstukken, je ondersteunt bij vraagstukken ten aanzien van wet- en regelgeving, je adviseert bij aflopende contracten, je voert voortgangsgesprekken, kortom: vele aspecten van de professionele werkgeversrol komen aan bod in deze functie.
• Binnen jouw werkzaamheden staan de gedetacheerden en samenwerkingspartner(s) centraal en maak je bewuste keuzes in korte-termijn-oplossingen en het voorkomen van de vraag in de toekomst.
• Binnen de afdeling agendeer en stimuleer je kennisdeling.
• Je bouwt en onderhoudt je interne netwerk en de relatie met de samenwerkingspartner(s).
• In deze functie speel je een rol bij nieuwe ontwikkelingen, experimenteren en het continu verbeteren van de dienstverlening voor alle betrokken partijen.

waar en met wie ga je werken?
Jij maakt als intercedent, samen met zo’n 40 collega’s, onderdeel uit van het dynamische Baanbrekend Drechtsteden. Deze afdeling zit intern bij de Sociale Dienst Drechtsteden en is verantwoordelijk voor bemiddelen van uitkeringsgerechtigden naar diverse werkgevers. Zij maken het voor werkgevers aantrekkelijk om iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt aan te nemen. Jij mag aansluiten in een team dat een nieuwe dienstverlening opzet, dat zich richt op het detacheren van uitkeringsgerechtigden.
De focus in jouw functie ligt op het uitvoeren, beheren en optimaliseren van het gehele backoffice proces.

wie ben jij?
Naast dat jij beschikt over hbo werk- en denkniveau middels een afgeronde opleiding vinden wij het ook belangrijk dat jij:
• aantoonbare affiniteit hebt met administratieve processen en het verbeteren van deze processen;
• affiniteit hebt met customer service: Jij weet hoe je de klant en collega het beste (telefonisch) te woord kunt staan en kan helpen. Empathie zit in jouw karakter;
• resultaatgericht bent, kunt overtuigen op diverse niveaus en beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen.
• resultaat- en oplossingsgericht bent, flexibel en stressbestendig bent en beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen

De standplaats van deze functie is Dordrecht en de vacature is voor 24 tot 32 uur per week.

wat bieden we jou?
Kijk voor meer informatie op https://www.werkenbijrandstadgroepnederland.nl/carriere/arbeidsvoorwaarden/

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Wouter Plaisier
wouter.plaisier@nl.randstad.com