• BREDA
  • 25 - 35 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,32 per uur

Klantenservice Medewerker


  • 15 november 2018
  • BREDA
  • 25 - 35 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,32 per uur

functieomschrijving

  • 15 november 2018
  • vacaturenummer: 91307

Heb jij een druk leven en wil je je eigen werktijden in kunnen delen? Wij hebben een leuke, afwisselende baan voor jou. Bij ABN AMRO zijn wij opzoek naar Klantenservice Medewerkers. Ben jij iemand die goed kan luisteren, energie krijgt van het helpen van mensen en alles doet om de beste service te bieden? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker. Wat houdt dat in? Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant. De onderwerpen van de vragen en mensen die je spreekt zijn iedere dag anders. Meneer Jansen belt omdat hij een nieuwe spaarrekening wil openen en Mevrouw van de Berg wil graag haar limiet aanpassen en heeft hierbij hulp nodig. Jij komt met een oplossing en zorgt ervoor dat de klant zich goed geholpen voelt.

Klanten krijgen na hun gesprek met jou een vragenlijst toegestuurd waarin ze kunnen beoordelen hoe hun ervaring met jou en ABN AMRO was. Van deze feedback kun je veel leren. Je gaat in gesprek met de klant, wat had je beter kunnen doen en wat moet je vooral wel blijven doen? Van deze gesprekken word jij een betere Adviseur en krijg je blije klanten. Win-win!

Wat zoeken wij?

Wij zijn per 27 december opzoek naar een goede luisteraar. Je luistert echt naar de klant en komt snel met een oplossing. Jij bent 25-30 of 30-35 uur per week beschikbaar. Het lijkt je leuk om aan de slag te gaan bij één van de grootste banken van Nederland en jij wilt jezelf verder ontwikkelen in de financiële wereld.

  • Jij bent in het bezit van minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Jij bent in het bezit een WFT Basis certificaat of wilt deze (gratis!) via Randstad behalen;
  • Je bent flexibel, weekenden en avonden werken vind jij geen probleem.

Wat krijg je van ons?

Je krijgt de mogelijkheid om via Randstad te beginnen bij de ABN AMRO. Vanaf 27 december ga je beginnen met een 9 weken durende training (fulltime van 9 tot half 5). Deze training stoomt jou klaar om de klanten van ABN AMRO zo goed mogelijk te woord te kunnen staan. Na de trainingsperiode krijg je een buddy en ga je werken volgens je contracturen. Je werkt 5 dagen per week en kunt je eigen beschikbaarheid opgeven binnen de openingstijden van ma-zo 07:00 tot 23:00. Je gaat €12,32,- bruto per uur verdienen en krijgt een goede reiskostenvergoeding. Als je je graag wil blijven ontwikkelen op de langere termijn kun je bij goed functioneren doorgroeien naar een andere functie binnen ABN AMRO.

Ben jij de nieuwe Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan op de vacature via de solliciteerbutton. Heb je nog vragen of wil je nog even sparren? Je kan mij mailen, bellen of appen via de onderstaande gegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jasmin Hermus
jasmin.hermus@nl.randstad.com
0612346411