• EDE GLD
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,00 per uur

Medewerker klantenservice


  • 07 november 2018
  • EDE GLD
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,00 per uur

functieomschrijving

  • 07 november 2018
  • vacaturenummer: 91022

Zoek jij een leuke baan met veel afwisseling en heb jij een passie voor klantcontact?

Voor Iddink zijn wij namelijk op zoek naar servicegerichte mensen die uiteenlopende vragen van scholieren, ouders en scholen gaan beantwoorden over het inleveren en ontvangen van schoolboeken.

Wil jij eraan bijdragen dat dit op een goede manier en met de juiste service verloopt? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

KLANTENSERVICEMEDEWERKER
Als klantenservicemedewerker behandel je vragen van particulieren (ouders en leerlingen) en ook van zakelijke klanten (de scholen). De vragen komen zowel per telefoon, per mail binnen en ook ga je vragen beantwoorden op social media.
Deze vragen gaan bijvoorbeeld over betalingen, het inleveren of bestellen van boeken en daarnaast doe je een stukje relatiebeheer met de scholen. Maar dat is nog niet alles, want naast deze klantenservicetaken pak je ook administratieve taken op!
Een hele complete functie dus met veel afwisseling.

WAT WIJ VRAGEN VAN JOU
- Passie voor klantcontact
- HBO werk- en denkniveau;
- Sterk empathisch vermogen;
- Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als in geschrift.

Enthousiast? In jouw motivatie brief lezen wij graag terug waarom jij geschikt bent. Geef dus ook voorbeelden waaruit blijkt dat jij bijvoorbeeld goed kan schakelen tussen systemen, en natuurlijk hoe de klant door jou de beste klantervaring gaat hebben. Reageer vandaag nog door op onderstaande sollicitatiebutton te drukken!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Bulder, Lars
recruitment.rci@nl.randstad.com
0302337893