• EDE GLD
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,00 per uur

Klantenservice Zakelijk en Particulier


  • 09 April 2019
  • EDE GLD
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,00 per uur

functieomschrijving

  • 09 April 2019
  • vacaturenummer: 91022

Zoek jij een leuke baan met veel afwisseling en heb jij een passie voor klantcontact? Kan jij snel schakelen en wil jij je vast kunnen bijten in verschillende systemen? Dan ben jij dé kandidaat voor de klantenservice zakelijk en particulier van Iddink!

Voor Iddink zijn wij op zoek naar servicegerichte mensen die de uiteenlopende vragen van scholieren, ouders en scholen gaan beantwoorden over het inleveren en ontvangen van schoolboeken. Iddink is de marktleider op het gebied van educatieve dienstverlening. Dagelijks maken ruim 2 miljoen leerlingen en docenten gebruik van de boeken van Iddink. Een leuke startersfunctie met doorgroeimogelijkheden! Werken bij Iddink is een steentje bijdragen aan het onderwijs van morgen.


Klantenservice medewerker, wat ga je doen
Jij helpt zowel de leerlingen als de scholen om het schoolproces een stuk makkelijker te maken. Als klantenservice medewerker behandel je vragen van particulieren (ouders en leerlingen) en ook van zakelijke klanten (de scholen). De vragen komen zowel per telefoon, per mail binnen en ook ga je vragen beantwoorden op social media.
Deze vragen gaan bijvoorbeeld over betalingen, het inleveren of bestellen van boeken. Daarnaast werk je aan relatiebeheer met de scholen. Naast deze klantenservice taken pak je ook administratieve taken op. Een hele complete functie dus met veel afwisseling.

Klantenservice medewerker, dit ben jij
- Passie voor klantcontact
- HBO werk- en denkniveau;
- Sterk empathisch vermogen;
- Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als in geschrift

Enthousiast? In jouw motivatie brief lezen wij graag terug waarom jij de geschikt klantenservice medewerker bent. Geef dus ook voorbeelden waaruit blijkt dat jij goed kan schakelen tussen systemen, en natuurlijk hoe de klant door jou de beste klantervaring gaat hebben.

Reageer vandaag nog door op onderstaande sollicitatiebutton te drukken!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Wesley Stuger
recruitment.rci@nl.randstad.com
0104020529