• ZWOLLE
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,00 per uur

Medewerker klantenservice


  • 01 november 2018
  • ZWOLLE
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,00 per uur

functieomschrijving

  • 01 november 2018
  • vacaturenummer: 90767

Beschik jij over enthousiasme, assertiviteit, aanpassend vermogen en overtuigingskracht en wil jij dit in hecht- en klein team ten uiting laten brengen? Voor een zéér klantgerichte organisatie in Zwolle zijn wij op zoek naar een klantexpert. Een vleugje commercialiteit gemixed met een servicegerichte houding.  

In deze functie als klantenservice medewerker dien jij uiteraard vlekkeloos de telefoon op te pakken. Dit kan gaan om inkomende gesprekken met vragen en of suggesties van klanten over het betreffende product en of dienst van de opdrachtgever.

Ook het bellen naar (potentiele) klanten om producten of diensten te gaan aanbieden en afspraken in te plannen voor de service experts van de buitendienst.

Wat zouden wij graag bij jou willen terugzien qua beschikbaarheid?

  • een beschikbaarheid tussen de 4- en 5 denkbare werkdagen (32-40 urige werkweek);
  • kunnen en willen werken tussen 09.00 - 21.00 (twee diensten); 09.00 tot 18.00 & 12.30 tot 21.00
  • om de circa 4 á 6 weken een keer op de zaterdag van 10.00 - 16.00;
  • Woonachtig in de omgeving van Zwolle (maximale afstand 40 minuten reizen)

Wat kun jij verwachten van ons- en de opdrachtgever

Een baan met veel afwisseling en een fantastische werksfeer. Bij onze opdrachtgever staat plezier, de beste service en persoonlijke ontwikkeling centraal. Je stroomt na je start in op de Academy (ontwikkeld door trainingsplatform Blue(egg), waarin je de eerste stappen gaat zetten in je persoonlijke ontwikkeling. Je leert gerichte gesprekstechniek gebruiken en hoe je met non-verbale communicatie jezelf authentiek en oprecht kunt presenteren. Ook leer je anderen goed te observeren aan de hand van lichaamstaal en hoe je dit in positieve zin in kunt zetten om het gesprek zo goed mogelijk te laten verlopen. Van deze training ontvang je een certificaat van de academy.

  • gerichte service- en commerciele training vanuit de academy;
  • goodhabitz online trainingen, gratis en op elk gewenst moment te volgen;
  • werken in een klein, hecht en collectief team;
  • mensgerichte organisatie- niet target gericht;
  • een bruto- uurloon vergoeding van € 11,- (na behalen van de trainingen en verkrijgen certificaat krijg je € 0,50 boven op je uurloon).

De personen waar wij graag mee in gesprek gaan?

  • iemand die niet bang is om de telefoon te pakken en klanten te benaderen;
  • een energiek en enthousiaste kandidaat die zijn kwaliteiten in de praktijk brengt;
  • personen die bij voorkeur ervaring hebben met service verlenen op afstand- en of aanbieden van producten en of diensten.

Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren?

  1. Klik dan op de sollicitatiebutton;
  2. Schrijf een gerichte- en sterke motivatie en voeg die naast een recente cv toe in je account;
  3. Wij nemen dan telefonisch contact met je op en middels een intake gaan we kijken of wij een match zien voor jou en de opdrachtgever.

Naast het reguliere proces van de sollicitatie is er een groepsintake bij de opdrachtgever en kan er een kans zijn dat er een proefdag wordt gepland

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Callflex
jappie.visser@nl.randstad.com
0651194385