• Amsterdam
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
solliciteer via YACHT

Adviseur Dagelijkse Bankzaken


  • 18 maart 2019
  • Amsterdam
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO

functieomschrijving

  • 18 maart 2019
  • vacaturenummer: 9064345

Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken ben je het visitekaartje voor bestaande en nieuwe particuliere en private banking-klanten. Je speelt een belangrijke rol in het creëren van loyaliteit. Je leeft je in de behoeften en situatie van de klant in en zorgt voor een goede, persoonlijke en efficiënte afhandeling van klantvragen. Daarnaast coach je klanten in het gebruik van de online kanalen van deze toonaangevende bank en stimuleer je het gebruik daarvan. 

De taken bestaan o.a. uit het opvolgen van beheersmaatregelen en uitvoeren van acceptatie/periodieke reviews PPB. Klanten zijn gecharmeerd van je kennis, drive en luisterend oor. Je herkent signalen en gaat daarmee proactief aan de slag. Achteraf toets je de klanttevredenheid. Daarnaast adviseer je over dagelijkse bankzaken, zoals betalen, sparen en schadeverzekeren. Je voelt je tot slot verantwoordelijk voor commercieel resultaat. 

Goed om te weten:
Duur van de opdracht: maart tot en met juni 2019
Uren per week: 36
Standplaats: Amsterdam
Salarisindicatie: Minimaal €1990 bruto per maand o.b.v. 36 uur 
 

Functie-eisen

Wij vragen 
• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding met één tot drie jaar relevante werkervaring en je bent in bezit Wft Basis diploma.
• Je hebt ruime kennis van en ervaring met het schrijven van reviews van CDD PPB dossiers. 
• Je weet je in de klant te verplaatsen en houdt van klantcontacten 
• Je bent creatief in het oplossen van klantproblemen en durft verantwoordelijkheid te nemen 
• Je staat ervoor open om gecoached te worden en zo een persoonlijke groei door te maken

Je herkent jezelf in de twee kerncompetenties, ‘Samenwerken’ en ‘Klantbelang centraal stellen’, en in de volgende competenties: 
• Resultaten realiseren 
• Contracterend ondernemen 
• Communicatiekracht

 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed competatief salaris
  • Een arbeidsovereenkomst bij YACHT
  • 8% vakantiebijslag
  • 25 vakantiedagen naar rato
  • Tal van opleidingsmogelijkheden
  • Een mooie uitdaging bij een TOPwerkgever

Bedrijfsinformatie

Het streven van het segment Particulieren & Private Banking is dat klanten zelfverzekerd financiële keuzes kunnen maken en er daarbij nooit alleen voor staan. Of het nu gaat om dagelijkse bankzaken of op belangrijke momenten in het leven van de klant. Anders gezegd: de klant mag verwachten dat we gewone dingen ongewoon goed doen en excelleren op de momenten die er toe doen. Het streven hierbij is altijd een integere, persoonlijke en gelijkwaardige klantrelatie die wordt gekenmerkt door continuïteit. Het team zorgt voor een transparante en kwalitatieve dienstverlening. De behoeften van de klant zijn daarbij altijd leidend en continu aanleiding voor vernieuwing. 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Jessica Dooijes via telefoonnummer 06-33979409

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.