• Nederland
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
solliciteer via YACHT

Adviseur Particulieren


  • 06 februari 2019
  • Nederland
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO

functieomschrijving

  • 06 februari 2019
  • vacaturenummer: 9063366

Stel je eens voor… 
Stel je eens voor … een glimlach op het gezicht van onze klanten nadat jij ze super goed geholpen hebt. Jij kan dit verschil maken door als Adviseur Klantenservice Particulieren de juiste vragen te stellen, hét passende antwoord te geven en dat allemaal op het gebied van betalen, sparen en verzekeren. 

Minimaal 24 tot 36 uur per week 
Je gaat werken op basis van een min-max contract (24- 28 uur/ 28 – 32 uur/ 32 tot 36 uur) waarbij je ingeroosterd wordt tussen de min en de max uren van je contract. Via de roosterapp geef je je beschikbaarheid voor de komende 12 weken op. Uiterlijk 4 weken van te voren weet je jouw planning. De locatie Amsterdam, Groningen, Eindhoven en Rotterdam zijn van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00-21.00 uur en op zaterdag van 9.00-17.30 uur. De overige locaties van Rabo Klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00-18.00 uur. 

Impact creëren 
• Je maakt klanten blij! Wees hét visitekaartje van de Rabobank en beantwoord vragen van particuliere klanten via telefoon, chat en mail. 
• Je helpt klanten graag. Beantwoord alle vragen van particuliere klanten als het gaat om betalen, sparen en verzekeren. Van het openen van een nieuwe betaalrekening tot het adviseren over een passende reisverzekering. 
• Je signaleert kansen. Creëer mogelijkheden voor een nog beter advies. Herken de vraag achter de vraag en durf dit met jouw gezonde dosis lef bespreekbaar te maken. 
• Je werkt aan je eigen ontwikkeling. Blijf jezelf elke dag ontwikkelen door te doen en feedback te vragen. Blijf jouw vakmanschap en kennis doelgericht verbeteren met behulp van het uitgebreide aanbod van trainingen. 

Met elkaar 
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team van adviseurs, specialisten en teamcoaches binnen de Rabobank Klantenservice, bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. Met jou erbij als Adviseur Klantenservice Bedrijven staat de teller van het team op twintig diverse collega’s, waaronder: 

Heaven, Adviseur Klantenservice Particulieren: ‘’Het geeft me een kick om nét dat stapje extra te zetten.” 

Functie-eisen

Met jouw talenten 
Natuurlijk ben jij klantgericht, enthousiast, een ster in communicatie en flexibel inzetbaar. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Adviseur Klantenservice Bedrijven, zeker in combinatie met: 
• minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4; 
• een diploma Wft Basis, WFT schade PA 
• Na maart 2018 werkzaam geweest binnen RKS; 
• Positieve referentie binnen RKS 

 

Arbeidsvoorwaarden

Wil jij dit ook? 
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te zetten en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. We bieden je flexibiliteit in werktijden waarbij je beschikbaarheid kunt aangeven via een app. 

Laten we kennismaken 
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die deze bank wil versterken als Adviseur Klantenservice Bedrijven? En zo het verschil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? 

 

Bedrijfsinformatie

Handig om te weten: 
• Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen deze bank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij deze bank te verrichten. 
• Iedereen is anders, juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!

Regio Noord: 
Leeuwarden, Groningen 
Deventer, Elst 
Houten, Almere 
Alkmaar, Amsterdam 

Min-max contracten: (24- 28 uur/ 28 – 32 uur/ 32 tot 36 uur) Voorkeur voor 32-36 uur. 
Aantal 10 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Maartje Strijbosch via telefoonnummer 0646866369

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.